รองรับ Telegram แบบเต็มรูปแบบ

บอท Telegram สำหรับธุรกิจ ที่ทำงานได้จริง

บอทซัพพอร์ต มิเรอร์กลุ่ม บรอดแคสต์ และกล่องข้อความระดับ CRM — ทั้งหมดจากโทเคน BotFather เพียงอันเดียว วางโทเคนแล้ว webhook ตั้งค่าตัวเอง ทุกแชตจะไปอยู่ในที่ที่ทีมของคุณทำงานต่อได้จริง

เริ่มใช้ฟรี — ไม่ต้องใช้บัตร ดูราคา
บอทเดียว สี่หน้าที่

บอทธุรกิจทำอะไรได้บ้างที่นี่

บอทซัพพอร์ตลูกค้า

AI รับหน้าที่ตอบ DM ทุกข้อความก่อน โดยอิงจากเอกสารของคุณ ทีมของคุณเข้ามารับช่วงพร้อมบริบทครบถ้วนเมื่อถึงจังหวะสำคัญ

ดูวิธีการทำงาน →

มิเรอร์กลุ่ม

เพิ่มบอทเข้าซูเปอร์กรุ๊ปของคุณ แล้วลูกค้าแต่ละคนจะได้ forum topic ของตัวเอง ตอบจากในกลุ่มหรือจากกล่องข้อความก็ได้ — เป็นเธรดเดียวกัน

ดูวิธีการทำงาน →

ส่งข้อความเชิงรุก

บรอดแคสต์ แคมเปญ และข้อความที่ทริกเกอร์จาก flow ส่งผ่านบอทของคุณ — จัดชุดและคุมจังหวะให้ Telegram ไม่มีวันจำกัดความเร็วคุณ

ดูวิธีการทำงาน →

เพอร์โซนา AI

ตั้งชื่อ กำหนดน้ำเสียง และขอบเขตให้บอท ความรู้ชุดเดิม แต่บุคลิกต่างกันไปตามกลุ่มผู้ชม

ดูวิธีการทำงาน →
ปัญหา

ทำไมงานซัพพอร์ตบน Telegram ถึงมักจะพัง

01

คู่แข่งของคุณเอา Telegram ไปทิ้งไว้ในอีเมล

ข้อความ Telegram ไปตกที่มือถือของใครก็ตามที่เห็นก่อน แล้วครึ่งหนึ่งก็โดนแคปหน้าจอส่งเข้าอีเมล มีวิธีที่ดีกว่านั้น

02

เครื่องมือส่วนใหญ่มอง Telegram เป็นแค่ของแถม

Crisp, Intercom และ Zendesk แปะ Telegram เข้าไปด้วย webhook แล้วก็จบ เราสร้างแบบเนทีฟ สติกเกอร์ หัวข้อ มินิแอป ครบทั้งหมด

03

คอมมูนิตี้ของคุณอยู่ที่ไหนสักแห่งอยู่แล้ว

มีกลุ่มทางการที่มีสมาชิกหลายพันคนอยู่แล้วใช่ไหม เก็บไว้ได้เลย เรามิเรอร์เข้ากล่องข้อความของคุณ และผูกแต่ละแชทเข้ากับหัวข้อของตัวเอง คอมมูนิตี้ของคุณไม่ต้องเรียนรู้อะไรใหม่

สองโหมด

รันบอท มิเรอร์กลุ่ม หรือทำทั้งสองอย่าง

โหมดบอท

บอทที่คุยกับลูกค้าและตอบใน DM AI จัดการรอบแรก ทีมของคุณเข้ามาช่วยเรื่องที่ยาก

วิธีทำงาน

  1. 1สร้างบอทกับ @BotFather
  2. 2วางโทเคนลงใน Lane.Chat
  3. 3ผู้ใช้ทัก DM บอท คำตอบจะเข้ากล่องข้อความของคุณ

โหมด group-mirror

มิเรอร์กลุ่มคอมมูนิตี้เข้ากล่องข้อความของคุณ ข้อความของแต่ละคนกลายเป็นหัวข้อของตัวเอง ไม่ต้องย้ายข้อมูล ไม่กระทบกลุ่ม

วิธีทำงาน

  1. 1เพิ่มบอทของคุณเข้ากลุ่มในฐานะแอดมิน
  2. 2เปิดโหมด mirror ในหน้าตั้งค่า
  3. 3แต่ละแชทกลายเป็นหัวข้อ ตอบกลับได้จากเว็บแอป
ตั้งค่า

เริ่มใช้งานบน Telegram

สี่ขั้นตอน ใช้เวลาประมาณสองนาที ทุกอย่างด้านล่างนี้มีอยู่ในผลิตภัณฑ์จริงด้วย

  1. 1ขอโทเคนบอทจาก @BotFather
  2. 2วางที่ Settings → Channels → Telegram
  3. 3ผู้ใช้ทัก DM มาที่บอท หรือเพิ่มบอทเข้ากลุ่ม แล้วเราจะมิเรอร์เธรดเข้ากล่องข้อความของคุณ
  4. 4ตอบกลับจากเว็บแอป Lane.Chat ผู้ใช้จะเห็นข้อความใน Telegram
บทเรียน

คู่มือทีละขั้น พร้อมภาพหน้าจอครบ

เขียนจากผลิตภัณฑ์จริงที่คุณกำลังจะได้คลิกใช้ ไม่ใช่จากจินตนาการ เริ่มจากบอท มิเรอร์กลุ่มของคุณ แล้วค่อยต่อทีมเข้ามา

Build a Telegram Support Desk: From BotFather to Human Takeover

Build a Telegram Support Desk: From BotFather to Human Takeover

The production rollout, not the science experiment: create the bot, mirror every conversation into your team group, let AI take the first pass, and step in when it matters.

อ่านคู่มือ →
Mirror Every Support Conversation into a Telegram Group

Mirror Every Support Conversation into a Telegram Group

Three fields connect your app to a Telegram supergroup: every new conversation becomes a topic, visitor messages mirror in, and replies typed in the group reach the customer in the widget.

อ่านคู่มือ →
Connect a Telegram Bot in 5 Minutes

Connect a Telegram Bot in 5 Minutes

Six steps from zero to your first test message. Create the bot with BotFather, grab the token, paste it into Lane.Chat, webhook sets itself.

อ่านคู่มือ →
เหมาะกับใคร

ถ้าเรื่องพวกนี้ฟังดูเหมือนคุณ อ่านต่อได้เลย

Crypto / Web3

ทีมคริปโตและ Web3

ผู้ใช้ของคุณอยู่บน Telegram ซัพพอร์ตก็ควรอยู่ที่นั่นด้วย AI จัดการ FAQ คนเข้ามาช่วยตอนที่สัญญาณสำคัญจริงๆ

Gaming / fandom

คอมมูนิตี้เกมและแฟนคลับ

มิเรอร์กลุ่ม Telegram ทางการ AI ตอบคำถามที่ถามซ้ำๆ มอดเอสคาเลตส่วนที่เหลือ โดยไม่ต้องคอยเฝ้าแชท

SaaS

SaaS ที่มีช่องทาง Telegram

ประกาศอัปเดต จัดการตั๋ว รันแคมเปญ ทั้งหมดจากกล่องข้อความเดียว พื้นที่ทำงานเดียวกับ web widget ของคุณ

สิ่งที่คุณได้รับ

สร้างมาเพื่อ Telegram ไม่ใช่แปะเพิ่มทีหลัง

AI ตอบโดยอิงจากเอกสารของคุณ

อัปโหลดเอกสาร ศูนย์ช่วยเหลือ หรือ Q&A ที่วางไว้ AI ตอบจากเนื้อหาของคุณ ไม่ใช่การเดาแบบโมเดลทั่วไป Knowledge base →

ข้อความแบบริช ไม่ใช่แค่ตัวหนังสือ

ปุ่มอินไลน์ การ์ด สติกเกอร์ แม้แต่มินิแอป ไม่ใช่แค่ข้อความธรรมดาสำรอง

กล่องข้อความรวมทุกช่องทาง

กล่องข้อความเดียวกันจัดการ Web widget, WhatsApp, Slack และ SDK แบบเนทีฟ สลับช่องทางได้โดยไม่ต้องสลับเครื่องมือ All channels →

ส่งต่อให้พนักงานพร้อมบริบทครบ

เมื่อพนักงานเข้ามารับงาน เขาจะได้บทสนทนาเต็ม เหตุผลของ AI และประวัติของผู้ใช้ ไม่มีการส่งต่องานแบบไม่มีบริบท

หนึ่งแชท หนึ่งหัวข้อ

แต่ละแชท Telegram ผูกกับหนึ่งหัวข้อในกล่องข้อความของคุณ ไม่วุ่นวายกับแท็บ ไม่พลาด DM

ประกาศและแคมเปญผ่าน API

ส่งอัปเดต ประกาศ หรือแคมเปญแบบ drip ผ่าน API ง่ายๆ เราจัดการ batching การลองใหม่ และการยกเลิกรับข้อมูลให้

ทำไมถึงเชื่อใจเราได้

ตัวเลข

สร้างโดยทีมที่ดูแลคอมมูนิตี้ Telegram ของตัวเองมาตั้งแต่ปี 2021 เราใช้ Lane.Chat ทุกวันสำหรับซัพพอร์ตของเราเอง

1.2M+
ข้อความที่จัดการ / เดือน
92%
อัตราแก้ปัญหาโดย AI
1.7วิ
เวลาตอบกลับครั้งแรกเฉลี่ย
คำถาม

สิ่งที่คนถามก่อนสมัคร

ต้องมีเบอร์ Telegram Business ไหม
ไม่ต้องค่ะ คุณแค่ต้องมีโทเคนบอทจาก @BotFather เท่านั้น ไม่ต้องมีเบอร์ Business ไม่ต้องมีซิม ไม่ต้อง KYC ใช้เวลาประมาณสามสิบวินาที
ผมมีกลุ่ม Telegram ที่มีสมาชิกหลายพันคนอยู่แล้ว จะพังไหม
เพิ่มบอทของเราเข้ากลุ่มในฐานะแอดมิน แล้วเปิดโหมด mirror เราจะดึงสมาชิกที่มีอยู่แล้วเข้ามาโดยอัตโนมัติ แต่ละแชทจะกลายเป็นหัวข้อของตัวเองในกล่องข้อความของคุณ ไม่ต้องย้ายข้อมูล ไม่กระทบกลุ่มเดิม
แล้วเรื่อง rate limit ของ Telegram ล่ะ
เราจัดการเรื่อง batching และ backoff ที่น่าเบื่อให้คุณ ถ้าคุณกำลังส่งข้อความไปยังลิสต์ใหญ่ เราจะควบคุมจังหวะให้ Telegram ไม่ rate-limit คุณ และลองส่งใหม่ทุกครั้งที่ตีกลับ
จัดการสติกเกอร์และข้อความเสียงยังไง
สติกเกอร์ ข้อความเสียง GIF และสติกเกอร์เคลื่อนไหว ทั้งหมดผ่านมาเป็นสื่อ Telegram แบบเนทีฟ ไม่ต้องอัปโหลดไฟล์ใหม่ ไม่เสียคุณภาพ พนักงานของคุณเห็นและส่งของจริงได้เลย
เชื่อมต่อช่องทางไหนได้บ้าง
วิดเจ็ตเว็บ Telegram (บอท + group mirror) WhatsApp Business, Slack และ SDK iOS/Android แบบเนทีฟ ส่วนอื่นๆ ใช้ REST API และ webhook ได้
ใช้เป็น CRM สำหรับ Telegram ได้ไหม
นั่นคือครึ่งหนึ่งของจุดประสงค์เลย ทุกแชตกลายเป็นรายชื่อผู้ติดต่อที่มีประวัติ โน้ต การมอบหมาย และลำดับความสำคัญ — ทีมของคุณจัดการ Telegram แบบกล่องข้อความร่วม ไม่ใช่กอง DM ที่ยังไม่ได้อ่าน และ API ให้คุณซิงก์ข้อมูลที่ต้องการไปยังเครื่องมือที่ใช้อยู่แล้วได้
ต้องมีนักพัฒนาไหมถึงจะตั้งบอท Telegram ให้ธุรกิจได้
ไม่ต้อง สร้างบอทกับ @BotFather ใน Telegram วางโทเคนลงใน Lane.Chat แล้ว webhook จะตั้งค่าตัวเอง ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ให้ต้องเฝ้า ถ้ามีทีมนักพัฒนา ก็มี API ครบชุดรออยู่ — แค่ตอนเปิดใช้งานจริงคุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพวกเขา
บอทส่งข้อความหาลูกค้าก่อนได้ไหม
ได้ — โดยมีกฎของ Telegram ข้อเดียว: บอทส่งข้อความได้เฉพาะคนที่เคยส่งข้อความหาบอทอย่างน้อยหนึ่งครั้ง สำหรับทุกคนที่เคยทัก คุณส่งบรอดแคสต์ แคมเปญ และพุชที่ทริกเกอร์จาก flow ได้เลย ส่วนการจัดชุด คุมจังหวะ และการยกเลิกรับข้อความ เราจัดการให้

พร้อมเมื่อไหร่ก็เริ่มได้เลย

ขอโทเคนบอท วางลงไป แล้วก็ใช้งานได้เลย ไม่ต้องคุยกับฝ่ายขาย

เชื่อมต่อ Telegram ใน 2 นาที ดูราคา

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต แพ็กเกจฟรีก็ยังฟรี