Telegram วิดเจ็ตเว็บ แอปมือถือของคุณ WhatsApp, Line กล่องข้อความรวมเดียว คีย์ลัดเดียวสำหรับตอบ AI ร่างคำตอบเงียบๆ ให้คุณระหว่างทาง
รายละเอียดเล็กๆ ที่ทำให้พนักงานชอบงานนี้จริงๆ ควบคุมด้วยคีย์บอร์ด บริบทอยู่ในหน้าจอเดียว ไม่ต้องสลับแท็บวุ่นวาย
ลูกค้าหนึ่งคน = โปรไฟล์เดียว ไม่ว่าเขาจะมาจาก Telegram วันนี้หรือวิดเจ็ตเว็บเมื่อเดือนก่อน ทุกเธรดที่เคยมี อยู่ตรงนั้นให้ดูได้เลย
unified customer IDเธรดใหม่เข้าคิวที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ส่งต่อระหว่างพนักงานด้วยตนเองได้ในสองคลิกพร้อมแนบโน้ต
auto-routing · manual handoff@mention เพื่อนร่วมทีมในโน้ตภายใน ดึงผู้เชี่ยวชาญเข้ามา ทิ้งคอมเมนต์ส่งต่องาน ลูกค้าไม่เห็นสิ่งเหล่านี้เลย
@mentions · private notesFlow แท็กอัตโนมัติตามความตั้งใจและช่องทาง ทีมของคุณเพิ่มเคสแปลกๆ เอง ตัวกรองและรายงานฉลาดขึ้นทุกสัปดาห์
auto-tag + manualออเดอร์ โปรไฟล์ แท็ก และประวัติของลูกค้าอยู่ในแผงด้านขวา ดึงจาก Shopify, Stripe, HubSpot หรือแบ็กเอนด์ของคุณเองผ่าน webhook
CRM + order syncกด / แล้วยิงคำตอบสำเร็จรูปพร้อมตัวแปรที่รวมไว้แล้ว ชื่อ ออเดอร์ วันจัดส่ง พิมพ์ผิดน้อยลง ตอบเร็วขึ้น ลูกค้าพอใจมากขึ้น
แดชบอร์ดที่คุณเปิดสัปดาห์ละครั้งเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นจริง เวลาตอบกลับ ความแม่นยำของ AI สัดส่วนช่องทาง หัวข้อที่กำลังมาแรง
เปิด workbench บนแล็ปท็อปตอนเช้า สลับมาใช้มือถือตอนนั่งรถไฟ ปิดงานบนแท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์ กล่องข้อความเดียวกัน ฉบับร่างเดียวกัน จุดเดิมในบทสนทนา
ไม่ต้องติดตั้ง เปิด dash.lane.chat แล้วเข้าใช้ได้เลย ใช้ร่วมกับ password manager, SSO ได้ครบ
การแจ้งเตือนพุช ตอบด้วยเสียง เทมเพลตด่วน สำหรับตอน VIP ทักมาตอนห้าทุ่ม
สร้างสำหรับ macOS และ Windows แบบเนทีฟ การแจ้งเตือน คีย์ลัด คิวออฟไลน์
ซิงก์แบบเรียลไทม์ข้ามอุปกรณ์ คำตอบจากมือถือของคุณขึ้นเป็น "กำลังพิมพ์…" บนอีกสองอุปกรณ์ ไม่มีการส่งซ้ำ ไม่มีการชนกัน