คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่คนถามกันจริงๆ

เริ่มต้นใช้งาน

เริ่มใช้งานจริงได้เร็วแค่ไหน
สมัคร สร้างแอป แล้ววางโค้ดสองบรรทัดลงในเว็บไซต์ของคุณ ส่วนใหญ่ใช้งานได้จริงภายในไม่ถึงห้านาที
ต้องใช้บัตรเครดิตตอนเริ่มไหม
ไม่ต้องค่ะ แพ็กเกจ Free ใช้งานได้ครบทุกฟีเจอร์ เพิ่มวิธีชำระเงินเมื่อต้องการโทเคนหรือที่นั่งเพิ่มเท่านั้น

การเรียกเก็บเงิน & แพ็กเกจ

มีแพ็กเกจฟรีไหม
มีค่ะ แพ็กเกจ Free ครอบคลุมหนึ่งแอป หนึ่งที่นั่ง และโทเคน AI พอให้ลองใช้งาน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เปลี่ยนแพ็กเกจภายหลังได้ไหม
อัปเกรดหรือดาวน์เกรดได้ทุกเมื่อจาก Settings → Billing การเปลี่ยนแปลงจะคิดตามสัดส่วน คุณจ่ายเท่าที่ใช้จริงเท่านั้น
รับชำระเงินช่องทางไหนบ้าง
บัตรเครดิตผ่าน Stripe รวมถึง Alipay และ WeChat Pay สำหรับราคาสกุลเงินหยวน แพ็กเกจ Enterprise จ่ายผ่านใบแจ้งหนี้ได้

ช่องทาง & การเชื่อมต่อ

เชื่อมต่อช่องทางไหนได้บ้าง
วิดเจ็ตเว็บ Telegram (บอท + group mirror) WhatsApp Business, Slack และ SDK iOS/Android แบบเนทีฟ ส่วนอื่นๆ ใช้ REST API และ webhook ได้
รองรับ Telegram แบบจริงจังจริงไหม
รองรับจริงจังค่ะ และเป็นช่องทางหลักด้วย รันบอทสำหรับคุยกับลูกค้า มิเรอร์กลุ่ม Telegram เข้ากล่องข้อความของคุณ หรือทำทั้งสองอย่างก็ได้
เพิ่มแชทลงในเว็บไซต์ยังไง
วาง JavaScript สองบรรทัดก่อน </body> ใช้ได้กับ React, Vue, WordPress, Shopify หรือหน้า HTML ธรรมดา
มี SDK iOS และ Android แบบเนทีฟไหม
มีค่ะ SDK ทั้ง Swift และ Kotlin พร้อมการแจ้งเตือนพุช คิวออฟไลน์ และไฟล์แนบ แค่ใส่โค้ดไม่กี่บรรทัดตอนเปิดแอป

ความเป็นส่วนตัว & ข้อมูล

ใครเป็นเจ้าของข้อมูลบทสนทนา
ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ เราไม่นำบทสนทนาของคุณไปฝึกโมเดลร่วมกับคนอื่น และคุณส่งออกหรือลบทุกอย่างได้จาก Settings → Data
ข้อมูลได้รับการปกป้องยังไง
เข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256 และระหว่างส่งด้วย TLS 1.3 มีการควบคุมสิทธิ์ตามบทบาทฝั่งทีม และมี audit log สำหรับแอดมิน
ข้อมูลจัดเก็บอยู่ที่ไหน
ศูนย์ข้อมูลหลักอยู่ที่ US-East มีภูมิภาค EU ให้เลือกได้ตามคำขอสำหรับแพ็กเกจ Business และ Enterprise
ลบข้อมูลทั้งหมดของฉันได้ไหม
ลบได้ค่ะ คลิกเดียวใน Settings → Data จะล้างทุกบทสนทนา รายการฐานความรู้ และโปรไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมด เราไม่เก็บสำเนาที่ลบแบบ soft-delete ไว้

ยังติดขัดอยู่ไหม

หาคำตอบที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม ปกติเราตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง

ส่งอีเมลหาทีมซัพพอร์ต