Domande frequenti

Le domande che le persone fanno davvero.

Per iniziare

Quanto velocemente posso andare live?
Registrati, crea un'app e incolla due righe di codice nel tuo sito. La maggior parte delle persone è live in meno di cinque minuti.
Serve una carta di credito per iniziare?
No. Il piano Free è completamente funzionale — aggiungi un metodo di pagamento solo quando ti servono più token o più posti.

Fatturazione & piani

C'è un piano gratuito?
Sì. Il piano Free copre un'app, un posto e abbastanza token AI per farsi un'idea. Nessuna carta di credito richiesta.
Posso cambiare piano in seguito?
Puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento da Impostazioni → Fatturazione. Le modifiche vengono conteggiate proporzionalmente — paghi solo quello che usi davvero.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito tramite Stripe, oltre ad Alipay e WeChat Pay per i prezzi in CNY. I piani Enterprise possono pagare tramite fattura.

Canali & integrazioni

Quali canali posso collegare?
Widget web, Telegram (bot + mirror di gruppo), WhatsApp Business, Slack e SDK nativi iOS/Android. API REST e webhook per tutto il resto.
Supportate davvero Telegram in modo serio?
Sì, ed è un canale di prima classe. Gestisci un bot rivolto ai clienti, specchia un gruppo Telegram nella tua inbox, oppure entrambe le cose.
Come aggiungo la chat al mio sito?
Incolla due righe di JavaScript prima di </body>. Funziona su React, Vue, WordPress, Shopify o una pagina HTML pura.
Ci sono SDK nativi iOS e Android?
Sì. SDK Swift e Kotlin con notifiche push, coda offline e allegati. Basta inserire poche righe all'avvio dell'app.

Privacy & dati

A chi appartengono i dati delle conversazioni?
I tuoi dati sono tuoi. Non addestriamo modelli condivisi sulle tue conversazioni, e puoi esportare o eliminare tutto da Impostazioni → Dati.
Come vengono protetti i dati?
Crittografia a riposo con AES-256, in transito con TLS 1.3. Controllo degli accessi basato sui ruoli lato team, log di audit per gli admin.
Dove sono ospitati i dati?
La regione principale è US-East, con regione UE disponibile su richiesta per i piani Business ed Enterprise.
Posso eliminare tutti i miei dati?
Sì. Un clic in Impostazioni → Dati cancella ogni conversazione, voce della knowledge base e profilo utente. Non conserviamo copie con eliminazione soft.

Ancora bloccato?

Non trovi quello che cerchi? Di solito rispondiamo entro poche ore.

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