よくある質問

みんなが実際に聞きたいこと。

はじめに

どのくらい早く公開できますか?
サインアップし、アプリを作成し、コード2行をサイトに貼り付けるだけです。ほとんどの方が5分もかからず公開できます。
始めるのにクレジットカードは必要ですか?
いいえ。無料プランはフル機能です。トークンやシートがもっと必要になったときだけ、支払い方法を登録してください。

請求 & プラン

無料プランはありますか?
あります。無料プランはアプリ1つ、シート1つ、試すのに十分なAIトークンをカバーしています。クレジットカードは不要です。
後からプランを変更できますか?
設定 → 請求 からいつでもアップグレード・ダウングレードできます。変更分は日割り計算され、実際に使った分だけ支払います。
どの支払い方法に対応していますか?
Stripe経由のクレジットカードに加え、CNY建て価格向けにAlipayとWeChat Payに対応しています。エンタープライズプランは請求書払いも可能です。

チャネル & 連携

どのチャネルを接続できますか?
Webウィジェット、Telegram(ボット+グループミラー)、WhatsApp Business、Slack、そしてiOS/Androidネイティブ SDK。それ以外はREST APIとWebhookでカバーします。
Telegramへの対応は本当にちゃんとしていますか?
はい、しかも一等市民のチャネルです。顧客向けボットを動かす、Telegramグループを受信箱にミラーする、あるいはその両方も可能です。
サイトにチャットを追加するにはどうすればいいですか?
</body>の直前にJavaScript2行を貼り付けるだけです。React、Vue、WordPress、Shopify、生のHTMLページ、どれでも動きます。
iOSとAndroidのネイティブSDKはありますか?
あります。SwiftとKotlinのSDKにプッシュ通知、オフラインキュー、添付ファイル対応が揃っています。アプリ起動時に数行追加するだけです。

プライバシー & データ

会話データの所有権は誰にありますか?
データはお客様のものです。会話データを使って共有モデルを学習させることはありませんし、設定 → データ からいつでも全データをエクスポート・削除できます。
データはどのように保護されていますか?
保存時はAES-256、通信時はTLS 1.3で暗号化しています。チーム側にはロールベースのアクセス制御、管理者向けには監査ログがあります。
データはどこにホストされていますか?
主リージョンは米国東部(US-East)です。ビジネスプラン・エンタープライズプランではリクエストに応じてEUリージョンも利用できます。
すべてのデータを削除できますか?
できます。設定 → データ でワンクリックすれば、すべての会話・ナレッジベースの項目・ユーザープロフィールが消去されます。論理削除の残存コピーは保持しません。

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