お客さんは1つのアプリの中だけで生きているわけじゃない。サポートもそうあるべきです。
サイトにスクリプトタグを1行貼るだけ。チャットウィジェット、ナレッジベース、全部込みで——ビルド作業も不要です。
<script src="https://lane.chat/w.js">
ボット、グループ、チャンネル、スタンプ、ミニアプリ。ほとんどのツールがメールを扱うのと同じ本気度でTelegramを扱います。
bot_token: 8xxx:AAAA...
iOSとAndroid向けの導入しやすいSDK。アプリ内チャット、プッシュ通知、未読バッジ——全部対応済みです。
LaneChat.init(appId)
ただのREST。送信、取得、更新——期待通りのエンドポイントを、わかりやすく文書化しています。
POST /api/v1/messages
あらゆるイベントを購読できます: メッセージ、引き継ぎ、チケットクローズ。そのストリームを起点に独自のワークフローを動かせます。
event: message.created
声も、背景設定も、言わないことも決まっている組み込みのペルソナ。クリニック、コーチ、ファンコミュニティに最適です。
ヘルプセンター、ハンドブック、ポリシーのPDF——AIがそれを読んで引用し、でっち上げをやめます。
トリガーを選び、分岐を加え、大事な場面だけ人に引き継ぐ。複雑なキャンバス操作は不要です。
カード、ボタン、カルーセル、フォーム——さらに自社アプリのイベントをきっかけにした能動的な声かけも。
カード、ボタン、カルーセル、フォーム——テキストだけの返信ではできないこと。
自社アプリからのシグナルを拾う。適切なチャネルで、適切なタイミングで声をかける。
すべてのチャネルを1つの受信箱に。右側に顧客のコンテキスト、インラインのAI提案、本当に意味のあるデータ。
シンプルなREST API、すべてのイベントに対応するWebhook、期待通りのSDK。悪いドキュメントが嫌いな開発者が作りました。
<script>
window.LANE_APP_ID = "app_xxxx";
</script>
<script src="https://lane.chat/widget.js" async></script>curl -X POST https://api.lane.chat/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $LANE_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"to": "user_abc",
"text": "ご注文の商品が発送されました——追跡番号 SF1234567890"
}'無料で始めて、必要になったらアップグレード。Proにシート料金はありません——チーム全員を連れてきてください。
ほとんどの小規模チームに十分
手早い回答です。もっと知りたければ、受信箱がすぐそこにあります。