你的客户不会只待在一个 app 里，客服也不该只在一个渠道里
网站粘一行 script 就跑。聊天窗、知识库都装好，不用构建打包
<script src="https://lane.chat/w.js">
Bot、群组、频道、贴纸、Mini App。别家把 Telegram 当选配，我们当主场
bot_token: 8xxx:AAAA...
iOS 和 Android 原生 SDK。应用内聊天、推送、未读角标，都给你处理好
LaneChat.init(appId)
就是普通的 REST。收发、查询、更新，接口清清楚楚，文档也不糊弄
POST /api/v1/messages
订阅所有事件：消息、转接、会话关闭。事件流接进你的系统随便玩
event: message.created
自带人设：语气、故事、不说的话都预设好。诊所、教练、粉丝社群都很能打
帮助中心、员工手册、政策 PDF，AI 自己读、自己引用，不再编答案
挑个触发器、加分支、需要时转人工。不折腾画布
卡片、按钮、轮播、表单，加上由你自己事件触发的主动推送
一个收件箱连所有渠道。客户资料在右侧，AI 建议贴在消息旁，数据真的看得出门道
干净的 REST API、事件齐全的 Webhook、一应俱全的 SDK。做这套的人自己也讨厌烂文档
<script>
window.LANE_APP_ID = "app_xxxx";
</script>
<script src="https://lane.chat/widget.js" async></script>curl -X POST https://api.lane.chat/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $LANE_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"to": "user_abc",
"text": "您的订单已发货，单号 SF1234567890"
}'免费起步，用得不爽再升级。Pro 不按人头收费，整个团队一起上
大多数小团队够用
几个常见答案。还有疑问直接来邮件