Ваши клиенты живут не в одном приложении. Ваша поддержка — тоже не должна.
Вставьте один тег script на сайт. Чат-виджет, база знаний, всё остальное — без этапа сборки.
<script src="https://lane.chat/w.js">
Боты, группы, каналы, стикеры, мини-приложения. Мы относимся к Telegram так, как большинство инструментов относится к почте.
bot_token: 8xxx:AAAA...
Готовые SDK для iOS и Android. Чат внутри приложения, пуши, счётчики непрочитанного — всё уже реализовано.
LaneChat.init(appId)
Обычный REST. Отправка, получение, обновление — ожидаемые эндпоинты, с понятной документацией.
POST /api/v1/messages
Подпишитесь на любое событие: сообщение, передача оператору, закрытие тикета. Запускайте свои сценарии по этому потоку.
event: message.created
Встроенные персоны с голосом, предысторией и тем, о чём они не говорят. Отлично подходит для клиник, коучей и фан-сообществ.
Ваш справочный центр, справочник, PDF с политиками — ИИ читает их, ссылается на них и перестаёт что-либо выдумывать.
Выберите триггер, добавьте ветвление, передайте человеку, когда это важно. Никакой гимнастики с холстом.
Карточки, кнопки, карусели, формы — плюс исходящие сообщения, запускаемые событиями вашего же приложения.
Карточки, кнопки, карусели, формы — то, что не сделать простым текстовым ответом.
Ловите сигналы из своего же приложения. Отправляйте нужный сигнал в нужном канале.
Один инбокс для всех каналов. Контекст клиента справа, подсказки ИИ прямо в переписке, данные, которые реально о чём-то говорят.
Понятный REST API, вебхуки на каждое событие, ожидаемые SDK. Сделано разработчиками, которые ненавидят плохую документацию.
<script>
window.LANE_APP_ID = "app_xxxx";
</script>
<script src="https://lane.chat/widget.js" async></script>curl -X POST https://api.lane.chat/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $LANE_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"to": "user_abc",
"text": "Ваш заказ отправлен — трек-номер SF1234567890"
}'Начните бесплатно, переходите на платный, когда почувствуете рост. На тарифе Pro нет платы за места — берите всю команду.
Попробовать на вкус
Хватает большинству небольших команд
Нужно больше? Давайте поговорим
Быстрые ответы. Если нужно больше — наш инбокс всегда рядом.