Покупатели весь день спрашивают одно и то же — где мой заказ, можно ли это вернуть, есть ли синий цвет. LaneChat отвечает мгновенно, используя базу знаний вашего магазина, на сайте и в Telegram, и подключает человека, как только речь идёт о продаже или проблеме, которая того требует.
Банковская карта не нужна. Запуск в магазине за один день.
Самый повторяющийся вопрос в e-commerce. LaneChat отвечает на него мгновенно, не тратя время оператора.
Автоматически проводите покупателей через вашу политику возврата и передавайте сложные случаи человеку с полным контекстом.
Отвечайте на вопросы о размере, наличии и доставке сразу — это разница между покупкой и уходом с сайта.
Ловите покупателей на витрине и в мессенджерах, которыми они уже пользуются, — из одного общего инбокса.
Направьте его на каталог товаров, политики и FAQ — он будет отвечать вашим голосом с первого дня.
AI закрывает повторяющиеся 80%; ваша команда занимается ценными 20% с полной историей диалога под рукой.
Да. LaneChat интегрируется с вашей витриной и каналами обмена сообщениями, отвечая на вопросы покупателей на основе знаний о товарах и политиках, и передаёт диалог вашей команде, когда это нужно.
Да — вопросы о статусе заказа, доставке и возвратах — это именно тот повторяющийся поток, который LaneChat обрабатывает в первую очередь, так что ваша команда видит только случаи, требующие участия человека.
Виджет на вашем сайте и Telegram — приоритетные каналы, так что вы можете быть на связи с покупателями и на сайте, и в мессенджерах, которыми они уже пользуются.
Начните бесплатно, подключите свой магазин и Telegram, и пусть AI берёт на себя вопросы, для которых не нужны вы.
Начать бесплатно