Kunden fragen den ganzen Tag dasselbe — wo ist meine Bestellung, kann ich das zurückgeben, gibt es das in Blau. LaneChat antwortet sofort aus dem Wissen deines Shops, auf deiner Website und in Telegram, und holt einen Menschen dazu, sobald ein Verkauf oder ein Problem das erfordert.
Keine Kreditkarte nötig. In einem Nachmittag live im Shop.
Die am häufigsten gestellte Frage im E-Commerce. LaneChat beantwortet sie sofort, statt die Zeit eines Agenten zu binden.
Führe Kunden automatisch durch deine Richtlinie und eskaliere Grenzfälle mit vollständigem Kontext an einen Menschen.
Beantworte Fragen zu Größe, Verfügbarkeit und Versand sofort — der Unterschied zwischen Warenkorb und Absprung.
Erreiche Kunden in deinem Shop und in den Messaging-Apps, die sie bereits nutzen — aus einem gemeinsamen Postfach.
Richte sie auf deinen Produktkatalog, deine Richtlinien und FAQs aus; sie antwortet von Tag eins an in deiner Stimme.
Die KI erledigt die repetitiven 80 %; dein Team kümmert sich um die wertvollen 20 % mit dem vollständigen Gespräch zur Hand.
Ja. LaneChat setzt auf deinem Shop und deinen Messaging-Kanälen auf, beantwortet Kundenfragen aus deinem Produkt- und Richtlinienwissen und übergibt bei Bedarf an dein Team.
Ja — Fragen zu Bestellstatus, Versand und Retouren sind genau das sich wiederholende Volumen, das LaneChat zuerst übernimmt, sodass dein Team nur die Fälle sieht, die einen Menschen brauchen.
Dein Website-Widget und Telegram sind erstklassig eingebunden, sodass du Kunden sowohl auf deiner Seite als auch in den Messaging-Apps triffst, die sie bereits nutzen.
Starte kostenlos, verbinde deinen Shop und Telegram, und lass die KI die Fragen übernehmen, für die es dich nicht braucht.
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