Wissensdatenbank

Lade ein PDF hoch.
Deine AI antwortet daraus Minuten später daraus.

Wirf Produkt-Docs, Hilfeartikel, Garantierichtlinien rein, was auch immer. Wir chunken es, embedden es in Qdrant, und deine AI fängt an zu antworten — mit Zitaten zurück zur genauen Seite. Kein Prompt Engineering, kein Neutraining.

12+ unterstützte Dateiformate
200MB maximale Dateigröße
< 400 ms p95-Abfragelatenz
product-handbook-v3.pdf 3.2 MB Indexiert
shipping-policy.md 42 KB Indexiert
pricing-2026-q2.xlsx → pdf 1.8 MB Indexiert
help.example.com/faq web Indexiert

PDFs, Websites, Notion-Seiten — was du willst

Wirf rein, was du schon hast — keine Neuformatierung, keine Exporte in ein proprietäres Format.

PDF
.pdf · .pdf/a
Pro Datei200 MB · OCR für Scans
Produkthandbücher, Handbücher, Garantiedokumente, Verträge — so ziemlich alles, was du Kunden per E-Mail schickst.
Markdown
.md · .mdx
Pro Datei 10 MB
Perfekt für Engineering-Wikis, Changelogs und alles, was du sowieso schon in Markdown schreibst.
Notion
notion.so/...
Workspace-Export unbegrenzte Seiten
Verbinde einen Workspace und synchronisiere ausgewählte Seiten — Updates landen automatisch in deiner Wissensdatenbank.
Webseiten
https://...
Site-Crawl 500 Seiten · täglich aktualisiert
Dein Hilfe-Center, deine Docs-Seite oder dein Blog — wir crawlen und crawlen neu nach einem Zeitplan, den du festlegst.
Word / Excel
.docx · .xlsx
Pro Datei 50 MB
Deine Sales-Playbooks, Preislisten, Handbücher — lade sie unverändert hoch, Tabellen inklusive.
Reiner Text
.txt · .csv · .log
Pro Datei 20 MB
Exporte aus anderen Tools, FAQ-Dumps, Chat-Transkripte — das reibungsloseste Format.
API / JSON
POST /v1/kb/ingest
Pro Anfrage 2 MB · automatisch gebündelt
Sync aus deinem CMS, Wiki oder internen Tools — ein Endpoint, idempotente Upserts.

Vom Upload zur Antwort in vier Schritten

Vom Reinziehen eines PDFs bis eine live AI Fragen daraus beantwortet — meist unter fünf Minuten.

01
Wirf deine Quellen rein DROP

Zieh einen Ordner voller PDFs rein, füg eine Hilfe-Center-URL ein, oder verbinde deinen Notion-Workspace. Beliebig kombinierbar.

Dateien hierher ziehen PDF, Markdown, Word, Excel, Notion, URL
02
Wir chunken und embedden AUTO

Wir extrahieren Text, lesen Bilder per OCR, teilen in semantische Chunks und embedden alles in Qdrant. Du fasst nichts davon an.

184 Seiten aus product-handbook-v3.pdf extrahiert
12 Tabellen und 6 Diagramme per OCR erfasst
Embedding Chunk 312 von 506 …
Indexierung in Qdrant · geschätzt noch 40 s
03
Direkt vor Ort testen TEST

Stell Fragen im Dashboard und sieh genau, welchen Chunk die AI herangezogen hat. Gute Antwort? Ausliefern. Seltsame Antwort? Weiterlesen.

Wie lange ist die Garantie auf den Velvet 2?
Die Standardgarantie beträgt 24 Monate und deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Verschleiß durch normale Nutzung ist nicht abgedeckt.
product-handbook-v3.pdf · S. 47
04
Korrigiere, was falsch ist FIX

Eine Antwort hat dir nicht gefallen? Daumen runter, Notiz hinterlassen, bessere Quelle hochladen. Die AI wird mit jeder Korrektur schlauer.

Der Versand nach Kanada dauert meist 7–10 Werktage.
Nicht ganz — Zahlen sind von 2024
Behoben: „canada-shipping-2026.md“ zur Wissensdatenbank hinzugefügt

Quellen bleiben sichtbar

Jede Antwort zeigt, aus welcher Datei sie stammt. Passt nichts, sagt die AI das, statt sich etwas auszudenken.

Was ist eigentlich im Velvet Latte drin?
AIMei · Barista
Der Velvet Latte hat Haferdrink als Basis, mit einer Prise Himalaya-Salz und einem Abgang aus tahitianischer Vanille. Keine künstlichen Aromen. velvet-ingredients.pdf · p.2
Kann ich den mit Haferdrink haben?
AIMei · Barista
Ja. Jedes Getränk auf der Karte lässt sich ohne Aufpreis auf Hafer-, Mandel- oder Sojadrink umstellen. Sag einfach Bescheid, wenn du bestellst. barista-handbook-v7.pdf · S. 14
Verkauft ihr die Bohnen kiloweise?
AIMei · Barista
Dazu habe ich noch keine Info. Soll ich einen Menschen dazuholen, oder du fragst unser Team direkt. Keine Quelle gefunden — Übergabe angeboten

Retrieval-augmented, nicht auswendig gelernt

Stellt jemand eine Frage, durchsuchen wir zuerst deine Docs nach den relevantesten Chunks. Diese Chunks gehen zusammen mit der Frage an die AI — so kommt die Antwort aus deinem Inhalt, nicht aus Trainingsdaten.

Passt nichts über dem Konfidenz-Schwellenwert, sagt die AI, dass sie es nicht weiß. Keine halluzinierten Spezifikationen, keine erfundenen Preise, kein „Ich glaube vielleicht…“

Jede Antwort zeigt, welchen Chunk sie genutzt hat. Klick auf das Zitat, und du springst direkt zur Quelle — Seite, Abschnitt, Zeile.

Unter der Haube: Qdrant-Vektorsuche, hybrid aus semantisch und Keyword, p95 unter 400 ms durchgängig.

Was die AI gesagt hat
Der Velvet Latte basiert auf Haferdrink, abgerundet mit einer Prise Himalaya-Salz und echter tahitianischer Vanille. Alles auf der Karte lässt sich auf Mandel- oder Sojadrink umstellen, falls Hafer nicht dein Ding ist.
Generiert in 1,4 s · 2 Chunks abgerufen · Konfidenz 0,87
Was im Dokument wirklich steht
Velvet Latte (Signature) Basis: Haferdrink (Oatly Barista) Akzent: Himalaya-Rosensalz, tahitianisches Vanilleextrakt Milch-Alternativen: Mandel, Soja — kein Aufpreis Allergene: enthält Hafer; Vanille ist alkoholbasiert
velvet-ingredients.pdf · Seite 2, Chunk 14

Verwalte sie wie echten Content

Docs veralten. Deine Wissensdatenbank sollte das nicht. Tools zum Versionieren, Aktualisieren und Prüfen — eingebaut.

Versionsverlauf

Jeder Upload wird versioniert. Mach mit einem Klick einen Rollback, falls ein neues Dokument etwas kaputt gemacht hat, oder halte beide Versionen für A/B-Tests live.

v3.2 aktuell vor 6 Min.
Preise Q2 2026 hinzugefügt, Garantiebedingungen aktualisiert
v3.1 Versandrichtlinien für EU und UK hinzugefügt vor 3 Tagen
v3.0 Erster Handbuch-Upload vor 2 Wochen

Inkrementelle Uploads

Füg jederzeit neue Docs hinzu, ohne alles neu aufzubauen. Nur die geänderten Chunks werden neu embeddet, so bleiben die Kosten niedrig und nichts geht offline.

  • Lade ein einzelnes Dokument oder einen ganzen Ordner hoch — inkrementell, kein vollständiger Neuaufbau
  • Diff-bewusst: Hat sich nur Seite 3 geändert, wird auch nur Seite 3 neu embeddet
  • Geplante Neu-Crawls für URL-Quellen — täglich, wöchentlich oder auf Abruf
  • Webhook bei abgeschlossener Aufnahme, den du in deine CI einbinden kannst

Löschen & überprüfen

Falsche Datei hochgeladen, oder ein Dokument liegt einfach falsch? Nimm es raus, und jede zwischengespeicherte Antwort, die darauf verweist, hört auf, ausgeliefert zu werden.

  • Löschen mit einem Klick entfernt ein Dokument und seine Chunks in Sekunden aus der Suche
  • Alte Antworten, die auf dieses Dokument verweisen, werden markiert, damit du sie prüfen kannst
  • Soft Delete hält es 30 Tage vor, falls du es dir anders überlegst
  • Audit-Log zeigt, wer wann was gelöscht hat

Verbesserungsschleife

Daumen runter bei einer Antwort, eine Notiz hinterlassen, und dein Team bekommt ein Ticket, um das Dokument zu korrigieren oder einen fehlenden Chunk hinzuzufügen. Der nächste Kunde bekommt eine bessere Antwort.

Kunde fragtFrage im Chat
AI antwortetmit Zitat
Team verbessertDokument aktualisieren
FeedbackDaumen hoch/runter

Was Leute vor dem Hochladen fragen

Wie lange dauert die Indexierung?
Zwischen 10 Sekunden für eine kurze Markdown-Datei und ein paar Minuten für ein 200-seitiges PDF. Du siehst den Fortschritt live im Dashboard, und wir schicken dir eine E-Mail, wenn es fertig ist, falls du zwischendurch weg bist.
Werden Bilder und gescannte PDFs verarbeitet?
Text ja. Bilder und Tabellen werden automatisch per OCR erfasst — gescannte PDFs, Screenshots, alles. Handschrift ist Glückssache. Ist die OCR-Konfidenz bei einem Chunk niedrig, markieren wir ihn, damit du nachschauen kannst.
Zieht es Updates, wenn sich mein Quelldokument ändert?
Ja. URL-Quellen können täglich, wöchentlich oder auf Abruf neu gecrawlt werden. Bei Datei-Uploads lädst du die neue Version hoch, die alte wandert ins Archiv — Antworten wechseln automatisch zur neuen Version.
Was, wenn die AI die Antwort nicht findet?
Steht die Antwort in keinem Dokument, sagt die AI das und bietet eine menschliche Übergabe an, statt sich etwas auszudenken. Das ist der ganze Sinn von Zitaten — sie zeigen die Arbeit. Du kannst auch einen Konfidenz-Schwellenwert setzen, unter dem die AI an einen Menschen abgibt.
Wer sieht meine hochgeladenen Dokumente?
Deine Docs sind bei Speicherung und Übertragung verschlüsselt. Embeddings laufen in unserem Qdrant-Cluster — wir nutzen deine Inhalte nicht zum Training von irgendetwas. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Englisch, Chinesisch (vereinfacht + traditionell), Japanisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch und ein Dutzend weitere. Du kannst in einer Sprache fragen, und die AI zieht aus Quellen in einer anderen — Zitate zeigen trotzdem auf das Original.
Wie unterscheidet sich das von Roleplay AI?
Stell es dir so vor: Wissen ist das Was — Fakten, Spezifikationen, Richtlinien. Roleplay ist das Wie — Ton, Persönlichkeit, wie die AI klingt. Du brauchst beides: Persona ohne Wissen klingt selbstbewusst, aber falsch; Wissen ohne Persona klingt wie eine Suchmaschine.
Kann ich unterschiedliche Docs für unterschiedliche Personas haben?
Auf jeden Fall. Verschiedene Personas können aus verschiedenen Wissensdatenbanken lesen — dein Sales-Bot sieht vielleicht das Preisdokument, das dein Support-Bot nicht sieht. Einrichten unter Persona-Einstellungen .

Passt gut zu

Die Wissensdatenbank ist ein Baustein. So verdrahtet sie sich mit dem Rest von Lane.Chat.

Verwandle deine Docs in einen Kollegen, der wirklich antwortet.

Zieh ein PDF rein, füg eine URL ein, sieh zu, wie deine AI mit echten Antworten loslegt.