नॉलेज बेस

एक PDF अपलोड करें।
आपका AI उससे मिनट बाद जवाब देता है।

प्रोडक्ट डॉक्स, हेल्प आर्टिकल, वारंटी पॉलिसी, कुछ भी डालें। हम इसे चंक करते हैं, Qdrant में एम्बेड करते हैं, और आपका AI ठीक उस पेज के उद्धरण के साथ जवाब देना शुरू कर देता है। कोई प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग नहीं, कोई फिर से ट्रेनिंग नहीं।

12+ सपोर्टेड फ़ाइल फ़ॉर्मेट
200MB अधिकतम फ़ाइल साइज़
< 400ms p95 क्वेरी लेटेंसी
product-handbook-v3.pdf 3.2 MB इंडेक्स्ड
shipping-policy.md 42 KB इंडेक्स्ड
pricing-2026-q2.xlsx → pdf 1.8 MB इंडेक्स्ड
help.example.com/faq वेब इंडेक्स्ड

PDF, वेबसाइट, Notion पेज — जो भी कहें

जो पहले से आपके पास है उसे डालें — कोई री-फ़ॉर्मेटिंग नहीं, किसी ख़ास शेप में एक्सपोर्ट करने की ज़रूरत नहीं।

PDF
.pdf · .pdf/a
प्रति फ़ाइल200 MB · स्कैन के लिए OCR
प्रोडक्ट मैनुअल, हैंडबुक, वारंटी डॉक्स, कॉन्ट्रैक्ट — लगभग वह सब कुछ जो आप क्लाइंट को ईमेल करते हैं।
Markdown
.md · .mdx
प्रति फ़ाइल 10 MB
इंजीनियरिंग विकी, चेंजलॉग, और जो कुछ भी आप पहले से Markdown में लिखते हैं उसके लिए बिल्कुल सही।
Notion
notion.so/...
वर्कस्पेस एक्सपोर्ट असीमित पेज
एक वर्कस्पेस कनेक्ट करें और चुने हुए पेज सिंक करें — अपडेट अपने-आप आपके KB में पहुंच जाते हैं।
वेब पेज
https://...
साइट क्रॉल 500 पेज · रोज़ रीफ़्रेश
आपका हेल्प सेंटर, डॉक्स साइट, या ब्लॉग — हम आपके तय शेड्यूल पर क्रॉल और फिर से क्रॉल करते हैं।
Word / Excel
.docx · .xlsx
प्रति फ़ाइल 50 MB
आपकी सेल्स प्लेबुक, प्राइस शीट, हैंडबुक — जैसी हैं वैसी अपलोड करें, टेबल भी शामिल।
प्लेन टेक्स्ट
.txt · .csv · .log
प्रति फ़ाइल 20 MB
दूसरे टूल से एक्सपोर्ट, FAQ डंप, चैट ट्रांसक्रिप्ट — सबसे आसान फ़ॉर्मेट।
API / JSON
POST /v1/kb/ingest
प्रति रिक्वेस्ट 2 MB · अपने-आप बैच होता है
अपने CMS, विकी, या इंटरनल टूल्स से सिंक करें — एक एंडपॉइंट, इडेम्पोटेंट अपसर्ट।

चार स्टेप में अपलोड से जवाब देने तक

एक PDF खींचकर लाने से लेकर उससे सवालों के जवाब देने वाले लाइव AI तक — आमतौर पर पांच मिनट से कम में।

01
अपने सोर्स डालें DROP

PDF का फ़ोल्डर खींचकर लाएं, एक हेल्प-सेंटर URL पेस्ट करें, या अपना Notion वर्कस्पेस कनेक्ट करें। मिक्स और मैच करें।

फ़ाइलें यहां छोड़ें PDF, Markdown, Word, Excel, Notion, URL
02
हम चंक करते हैं और एम्बेड करते हैं AUTO

हम टेक्स्ट निकालते हैं, इमेज OCR करते हैं, सिमेंटिक चंक में बांटते हैं, और सब कुछ Qdrant में एम्बेड करते हैं। आपको इनमें से कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं।

product-handbook-v3.pdf से 184 पेज निकाले
12 टेबल और 6 डायग्राम OCR किए
506 में से चंक 312 एम्बेड हो रहा है...
Qdrant में इंडेक्स हो रहा है · अनुमानित 40s बचे
03
वहीं टेस्ट करें TEST

डैशबोर्ड में सवाल पूछें और ठीक-ठीक देखें AI ने कौन-सा चंक निकाला। बढ़िया जवाब? शिप कर दें। अजीब जवाब? पढ़ते रहें।

Velvet 2 पर वारंटी की अवधि क्या है?
स्टैंडर्ड वारंटी 24 महीने की है, जो मटीरियल और वर्कमैनशिप के दोषों को कवर करती है। सामान्य इस्तेमाल से घिसाव कवर नहीं होता।
product-handbook-v3.pdf · p.47
04
जो ग़लत है उसे ठीक करें FIX

किसी जवाब से खुश नहीं थे? थम्स-डाउन दें, एक नोट छोड़ें, एक बेहतर सोर्स अपलोड करें। हर सुधार के साथ AI स्मार्ट होता जाता है।

कनाडा में शिपिंग में आमतौर पर 7–10 कार्यदिवस लगते हैं।
बिल्कुल सही नहीं — नंबर 2024 के हैं
ठीक किया: नॉलेज बेस में "canada-shipping-2026.md" जोड़ी

सोर्स दिखते रहते हैं

हर जवाब दिखाता है कि वह किस फ़ाइल से आया। अगर कुछ भी मैच नहीं होता, तो AI कुछ मनगढ़ंत कहने के बजाय यह बता देता है।

Velvet Latte में असल में क्या है?
AIमेई · बरिस्ता
Velvet Latte में बेस के तौर पर ओट मिल्क है, साथ में हिमालयन नमक की एक चुटकी और ताहिती वेनिला का फ़िनिश। कोई कृत्रिम फ़्लेवर नहीं। velvet-ingredients.pdf · p.2
क्या मुझे यह ओट मिल्क के साथ मिल सकता है?
AIमेई · बरिस्ता
हां। मेन्यू में कोई भी ड्रिंक बिना किसी अतिरिक्त चार्ज के ओट, बादाम, या सोया मिल्क में बदली जा सकती है। ऑर्डर करते समय बस बता दें। barista-handbook-v7.pdf · p.14
क्या आप बीन्स किलो के हिसाब से बेचते हैं?
AIमेई · बरिस्ता
मेरे पास अभी इसकी जानकारी नहीं है। चाहें तो मैं किसी इंसान को जोड़ दूं, या आप हमारी टीम से सीधे पूछ सकते हैं। कोई सोर्स नहीं मिला — हैंडऑफ़ का सुझाव दिया गया

रीट्रीवल-ऑगमेंटेड, याद किया नहीं गया

जब कोई सवाल पूछता है, तो हम पहले आपके डॉक्स में सबसे सही चंक ढूंढते हैं। वे चंक सवाल के साथ AI तक जाते हैं — इसलिए जवाब आपके कंटेंट से आता है, ट्रेनिंग डेटा से नहीं।

अगर कॉन्फ़िडेंस थ्रेशोल्ड से ऊपर कुछ भी मैच नहीं होता, तो AI कहता है उसे नहीं पता। कोई मनगढ़ंत स्पेक नहीं, कोई बनाई हुई कीमत नहीं, कोई "मुझे लगता है शायद..." नहीं।

हर रिस्पॉन्स दिखाता है कि उसने कौन-सा चंक इस्तेमाल किया। उद्धरण पर क्लिक करें और सीधे सोर्स पर पहुंच जाएं — पेज, सेक्शन, लाइन।

अंदर की बात: Qdrant वेक्टर सर्च, हाइब्रिड सिमेंटिक + कीवर्ड, p95 400ms से कम हर जगह।

AI ने क्या कहा
Velvet Latte ओट मिल्क पर बना है, हिमालयन नमक की एक चुटकी और असली ताहिती वेनिला के साथ पूरा हुआ। अगर ओट पसंद नहीं तो मेन्यू में सब कुछ बादाम या सोया में बदला जा सकता है।
1.4s में जनरेट हुआ · 2 चंक निकाले गए · कॉन्फ़िडेंस 0.87
डॉक्यूमेंट असल में क्या कहता है
Velvet Latte (सिग्नेचर) बेस: ओट मिल्क (Oatly Barista) एक्सेंट: हिमालयन गुलाबी नमक, ताहिती वेनिला एक्सट्रैक्ट मिल्क स्वैप: बादाम, सोया — कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं एलर्जन: इसमें ओट्स है; वेनिला अल्कोहल-आधारित है
velvet-ingredients.pdf · page 2, chunk 14

इसे असली कंटेंट की तरह मैनेज करें

डॉक्स पुराने हो जाते हैं। आपका नॉलेज बेस नहीं होना चाहिए। वर्शन बनाने, अपडेट करने, और ऑडिट करने के टूल — पहले से बिल्ट-इन।

वर्शन इतिहास

हर अपलोड वर्शन्ड है। अगर नए डॉक ने कुछ तोड़ दिया तो एक क्लिक में वापस जाएं, या A/B टेस्टिंग के लिए दोनों वर्शन लाइव रखें।

v3.2 मौजूदा 6 मिनट पहले
Q2 2026 की प्राइसिंग जोड़ी, वारंटी शर्तें अपडेट कीं
v3.1 EU और UK के लिए शिपिंग पॉलिसी जोड़ी 3 दिन पहले
v3.0 पहला हैंडबुक अपलोड 2 हफ़्ते पहले

इनक्रीमेंटल अपलोड

पूरी चीज़ फिर से बनाए बिना कभी भी नए डॉक्स जोड़ें। सिर्फ़ बदले हुए चंक फिर से एम्बेड होते हैं, इसलिए लागत कम रहती है और कुछ भी ऑफ़लाइन नहीं जाता।

  • एक अकेला डॉक या पूरा फ़ोल्डर अपलोड करें — इनक्रीमेंटल, पूरी रीबिल्ड नहीं
  • डिफ़-अवेयर: अगर सिर्फ़ पेज 3 बदला है, तो सिर्फ़ पेज 3 फिर से एम्बेड होता है
  • URL सोर्स के लिए शेड्यूल्ड री-क्रॉल — रोज़ाना, साप्ताहिक, या मांग पर
  • इंजेस्ट पूरा होने पर वेबहुक, ताकि आप इसे अपने CI में जोड़ सकें

हटाएं & रिव्यू करें

ग़लत फ़ाइल अपलोड हो गई, या कोई डॉक बिल्कुल ग़लत है? इसे हटाएं, और इसका हवाला देने वाला हर कैश्ड जवाब काम करना बंद कर देगा।

  • एक-क्लिक डिलीट सेकंडों में किसी डॉक और उसके चंक को सर्च से हटा देता है
  • उस डॉक का हवाला देने वाले पुराने जवाब फ़्लैग हो जाते हैं ताकि आप उन्हें रिव्यू कर सकें
  • सॉफ़्ट डिलीट इसे 30 दिन तक रखता है, अगर आपका मन बदल जाए
  • ऑडिट लॉग दिखाता है किसने क्या हटाया, और कब

सुधार का लूप

किसी जवाब को थम्स-डाउन दें, एक नोट छोड़ें, और आपकी टीम को डॉक ठीक करने या गायब चंक जोड़ने के लिए एक टिकट मिल जाता है। अगले ग्राहक को बेहतर जवाब मिलता है।

ग्राहक पूछता हैचैट में सवाल
AI जवाब देता हैउद्धरण के साथ
टीम सुधारती हैडॉक अपडेट करें
फ़ीडबैकथम्स अप/डाउन

अपलोड करने से पहले लोग जो पूछते हैं

इंडेक्सिंग में कितना समय लगता है?
एक छोटी Markdown फ़ाइल के लिए 10 सेकंड से लेकर 200-पेज वाली PDF के लिए कुछ मिनट तक कुछ भी हो सकता है। आपको डैशबोर्ड में लाइव प्रोग्रेस दिखेगा, और अगर आप कहीं और चले जाएं तो हम पूरा होने पर ईमेल कर देते हैं।
क्या यह इमेज और स्कैन की गई PDF संभालता है?
टेक्स्ट हो जाता है। इमेज और टेबल अपने-आप OCR होते हैं — स्कैन की गई PDF, स्क्रीनशॉट, सब कुछ। हैंडराइटिंग कभी ठीक, कभी नहीं। अगर किसी चंक पर OCR कॉन्फ़िडेंस कम है, तो हम इसे फ़्लैग कर देते हैं ताकि आप जांच सकें।
अगर मेरा सोर्स डॉक बदल जाए तो क्या यह अपडेट खींचता है?
हां। URL सोर्स को रोज़ाना, साप्ताहिक, या मांग पर फिर से क्रॉल करने के लिए सेट किया जा सकता है। फ़ाइल अपलोड के लिए, आप नया वर्ज़न अपलोड करते हैं और पुराना आर्काइव्ड हो जाता है — जवाब अपने-आप नए वर्ज़न पर स्विच हो जाते हैं।
अगर AI को जवाब न मिले तो क्या होगा?
अगर जवाब किसी भी डॉक में नहीं है, तो AI यह बता देता है और कुछ मनगढ़ंत कहने के बजाय इंसान को हैंडऑफ़ का सुझाव देता है। यही उद्धरणों का पूरा मतलब है — वे काम दिखाते हैं। आप एक कॉन्फ़िडेंस थ्रेशोल्ड भी सेट कर सकते हैं और उससे नीचे AI को इंसान पर छोड़ सकते हैं।
मेरे अपलोड किए डॉक्यूमेंट कौन देखता है?
आपके डॉक्स रेस्ट और ट्रांज़िट दोनों में एन्क्रिप्टेड हैं। एम्बेडिंग हमारे Qdrant क्लस्टर में चलती हैं — हम आपके कंटेंट से कुछ भी ट्रेन नहीं करते। पूरी जानकारी हमारी गोपनीयता नीतिमें है।
यह किन भाषाओं को सपोर्ट करता है?
अंग्रेज़ी, चीनी (सरलीकृत + पारंपरिक), जापानी, स्पेनिश, फ़्रेंच, जर्मन, पुर्तगाली, और एक दर्जन और भाषाएं। आप एक भाषा में पूछ सकते हैं और AI दूसरी भाषा के सोर्स से जवाब लाएगा — उद्धरण अब भी असली सोर्स की तरफ़ इशारा करते हैं।
यह Roleplay AI से कैसे अलग है?
इसे ऐसे समझें: नॉलेज वह "क्या" है — तथ्य, स्पेक, पॉलिसी। Roleplay वह "कैसे" है — टोन, पर्सनैलिटी, AI कैसा सुनाई देता है। आपको दोनों चाहिए: बिना नॉलेज के पर्सोना आत्मविश्वासी लगता है पर ग़लत; बिना पर्सोना के नॉलेज एक सर्च इंजन जैसा लगता है।
क्या मैं अलग-अलग पर्सोना के लिए अलग-अलग डॉक्स रख सकता हूं?
बिल्कुल। अलग-अलग पर्सोना अलग-अलग नॉलेज बेस से पढ़ सकते हैं — आपका सेल्स बॉट वह प्राइसिंग डॉक देख सकता है जो आपका सपोर्ट बॉट नहीं देखता। इसे सेट करें पर्सोना सेटिंग्स में।

इनके साथ अच्छे से जुड़ता है

नॉलेज बेस एक टुकड़ा है। यहां देखें यह बाक़ी Lane.Chat से कैसे जुड़ता है।

अपने डॉक्स को एक ऐसे साथी में बदलें जो सच में जवाब देता है।

एक PDF खींचकर लाएं, एक URL पेस्ट करें, और देखें आपका AI असली जवाबों से जवाब देना शुरू करता है।