अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

वो सवाल जो लोग असल में पूछते हैं।

शुरुआत करना

मैं कितनी जल्दी लाइव जा सकता हूं?
साइन अप करें, एक ऐप बनाएं, और अपनी साइट में कोड की दो लाइनें पेस्ट करें। ज़्यादातर लोग पांच मिनट से कम में लाइव हो जाते हैं।
क्या शुरू करने के लिए क्रेडिट कार्ड चाहिए?
नहीं। फ़्री प्लान पूरी तरह काम करता है — जब आपको ज़्यादा टोकन या ज़्यादा सीट चाहिए हों, तभी पेमेंट का तरीका जोड़ें।

बिलिंग & प्लान

क्या कोई फ़्री प्लान है?
हां। फ़्री प्लान में एक ऐप, एक सीट, और टेस्ट करने लायक AI टोकन मिलते हैं। कोई क्रेडिट कार्ड नहीं चाहिए।
क्या मैं बाद में प्लान बदल सकता हूं?
Settings → Billing से कभी भी अपग्रेड या डाउनग्रेड करें। बदलाव प्रोरेट होते हैं — आप सिर्फ़ उतना ही देते हैं जितना असल में इस्तेमाल करते हैं।
आप कौन-से पेमेंट के तरीके स्वीकार करते हैं?
Stripe के ज़रिए क्रेडिट कार्ड, साथ ही CNY प्राइसिंग के लिए Alipay और WeChat Pay। एंटरप्राइज़ प्लान इनवॉइस से भुगतान कर सकते हैं।

चैनल & इंटीग्रेशन

मैं कौन-से चैनल कनेक्ट कर सकता हूं?
वेब विजेट, Telegram (बॉट + ग्रुप मिरर), WhatsApp Business, Slack, और नेटिव iOS/Android SDK। बाक़ी सबके लिए REST API और वेबहुक।
क्या आप वाकई Telegram को ठीक से सपोर्ट करते हैं?
हां, और यह एक फ़र्स्ट-क्लास चैनल है। ग्राहकों के लिए एक बॉट चलाएं, किसी Telegram ग्रुप को अपने इनबॉक्स में मिरर करें, या दोनों करें।
मैं अपनी वेबसाइट में चैट कैसे जोड़ूं?
</body> से पहले JavaScript की दो लाइनें पेस्ट करें। यह React, Vue, WordPress, Shopify, या प्लेन HTML पेज पर काम करता है।
क्या नेटिव iOS और Android SDK हैं?
हां। पुश नोटिफ़िकेशन, ऑफ़लाइन क्यू, और अटैचमेंट वाले Swift और Kotlin SDK। ऐप लॉन्च पर बस कुछ लाइनें डालें।

गोपनीयता & डेटा

बातचीत का डेटा किसका है?
आपका डेटा आपका है। हम आपकी बातचीत पर कोई शेयर्ड मॉडल ट्रेन नहीं करते, और आप Settings → Data से सब कुछ एक्सपोर्ट या डिलीट कर सकते हैं।
डेटा कैसे सुरक्षित है?
रेस्ट में AES-256 से, ट्रांज़िट में TLS 1.3 से एन्क्रिप्टेड। टीम साइड पर रोल-बेस्ड एक्सेस कंट्रोल, एडमिन के लिए ऑडिट लॉग।
डेटा कहां होस्ट होता है?
मुख्य क्षेत्र US-East है, Business और Enterprise प्लान के लिए मांग पर EU क्षेत्र भी उपलब्ध है।
क्या मैं अपना सारा डेटा हटा सकता हूं?
हां। Settings → Data में एक क्लिक से हर बातचीत, नॉलेज बेस एंट्री, और यूज़र प्रोफ़ाइल मिट जाती है। हम सॉफ़्ट-डिलीट कॉपी नहीं रखते।

अभी भी अटके हैं?

जो चाहिए वो नहीं मिल रहा? हम आमतौर पर कुछ घंटों में जवाब देते हैं।

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