자주 묻는 질문

시작하기

얼마나 빨리 시작할 수 있나요?

가입하고, 앱을 만들고, 사이트에 코드 두 줄만 붙여넣으세요. 대부분 5분 안에 오픈합니다.

시작하려면 신용카드가 필요한가요?

아니요. Free 플랜도 모든 기능을 다 쓸 수 있습니다 — 토큰이나 좌석이 더 필요할 때만 결제 수단을 추가하면 됩니다.

무료 플랜이 있나요?

네. Free 플랜은 앱 1개, 좌석 1개, 그리고 한번 써보기에 충분한 AI 토큰을 제공합니다. 신용카드도 필요 없어요.

나중에 플랜을 변경할 수 있나요?

설정 → 결제에서 언제든 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 변경 사항은 일할 계산되어 실제로 사용한 만큼만 지불합니다.

어떤 결제 수단을 지원하나요?

Stripe를 통한 신용카드 결제와, CNY 요금제의 경우 Alipay·WeChat Pay도 지원합니다. 엔터프라이즈 플랜은 인보이스 결제도 가능합니다.

어떤 채널을 연결할 수 있나요?

웹 위젯, Telegram(봇 + 그룹 미러링), WhatsApp Business, Slack, 그리고 네이티브 iOS/Android SDK를 지원합니다. 그 외에는 REST API와 웹훅으로 연결할 수 있습니다.

Telegram을 정말 제대로 지원하나요?

네, Telegram은 저희가 처음부터 제대로 지원하는 채널입니다. 고객 대상 봇을 운영하거나, Telegram 그룹을 받은편지함으로 미러링하거나, 둘 다 할 수 있습니다.

웹사이트에 채팅을 어떻게 추가하나요?

</body> 앞에 자바스크립트 두 줄만 붙여넣으세요. React, Vue, WordPress, Shopify, 순수 HTML 페이지 어디서나 작동합니다.

네이티브 iOS·Android SDK가 있나요?

네. 푸시 알림, 오프라인 큐, 첨부파일을 지원하는 Swift·Kotlin SDK가 있습니다. 앱 실행 시 몇 줄만 넣으면 됩니다.

대화 데이터의 소유권은 누구에게 있나요?

여러분의 데이터는 여러분의 것입니다. 대화 내용으로 공유 모델을 학습시키지 않으며, 설정 → 데이터에서 모든 걸 내보내거나 삭제할 수 있습니다.

데이터는 어떻게 보호되나요?

저장 시 AES-256, 전송 시 TLS 1.3으로 암호화됩니다. 팀 측에서는 역할 기반 접근 제어를, 관리자에게는 감사 로그를 제공합니다.

데이터는 어디에 호스팅되나요?

기본 리전은 US-East이며, Business·Enterprise 플랜은 요청 시 EU 리전도 이용할 수 있습니다.

모든 데이터를 삭제할 수 있나요?

네. 설정 → 데이터에서 클릭 한 번이면 모든 대화, 지식 베이스 항목, 사용자 프로필이 삭제됩니다. 소프트 삭제 사본도 남기지 않습니다.