Pertanyaan yang Sering Diajukan

Hal-hal yang beneran orang tanyakan.

Memulai

Seberapa cepat saya bisa live?
Daftar, buat aplikasi, dan tempelkan dua baris kode ke situsmu. Kebanyakan orang sudah live dalam kurang dari lima menit.
Perlu kartu kredit untuk mulai?
Tidak perlu. Paket Free berfungsi penuh — tambahkan metode pembayaran hanya kalau kamu butuh lebih banyak token atau kursi.

Tagihan & paket

Ada paket gratis?
Ada. Paket Free mencakup satu aplikasi, satu kursi tim, dan token AI yang cukup untuk mencoba-coba. Tidak perlu kartu kredit.
Bisa ganti paket nanti?
Upgrade atau downgrade kapan pun dari Pengaturan → Billing. Perubahan dihitung prorata — kamu hanya bayar sesuai pemakaian sebenarnya.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kartu kredit lewat Stripe, plus Alipay dan WeChat Pay untuk harga dalam CNY. Paket Enterprise bisa bayar lewat invoice.

Channel & integrasi

Channel apa saja yang bisa disambungkan?
Widget web, Telegram (bot + group mirror), WhatsApp Business, Slack, dan SDK native iOS/Android. REST API dan webhook untuk sisanya.
Beneran mendukung Telegram dengan baik?
Ya, dan itu channel kelas satu. Jalankan bot yang menghadap pelanggan, cerminkan grup Telegram ke inbox kamu, atau keduanya sekaligus.
Bagaimana cara menambahkan chat ke situs saya?
Tempelkan dua baris JavaScript sebelum </body>. Berfungsi di React, Vue, WordPress, Shopify, atau halaman HTML polos.
Ada SDK native iOS dan Android?
Ya. SDK Swift dan Kotlin dengan notifikasi push, antrean offline, dan lampiran. Cukup tambahkan beberapa baris saat aplikasi dijalankan.

Privasi & data

Siapa pemilik data percakapan?
Data kamu milik kamu. Kami tidak melatih model bersama pakai percakapanmu, dan kamu bisa ekspor atau hapus semuanya dari Pengaturan → Data.
Bagaimana data dilindungi?
Terenkripsi saat disimpan dengan AES-256, saat dikirim dengan TLS 1.3. Kontrol akses berbasis peran untuk tim, log audit untuk admin.
Data disimpan di mana?
Region utama US-East, dengan region EU tersedia atas permintaan untuk paket Business dan Enterprise.
Bisa hapus semua data saya?
Ya. Satu klik di Pengaturan → Data menghapus semua percakapan, entri basis pengetahuan, dan profil pengguna. Kami tidak menyimpan salinan yang dihapus lunak.

Masih bingung?

Tidak menemukan yang kamu cari? Kami biasanya membalas dalam beberapa jam.

Support via email