LiveChat adalah produk yang rapi dan matang — tidak ada perdebatan soal itu. Tapi harganya $19 sampai $79 per agen per bulan, dan chatbot AI-nya adalah produk terpisah di atasnya. LaneChat menagih per aplikasi, bukan per kursi, sudah termasuk AI yang menjawab dari dokumen Anda sendiri, dan memperlakukan Telegram sebagai kanal native. Tambahkan seluruh tim tanpa hitung-hitungan.
Tanpa kartu kredit. Impor basis pengetahuan Anda dalam hitungan menit.
Perbandingan yang jujur. LiveChat membangun reputasinya selama dua dekade — inilah perbedaan nyata kedua produk.
| Fitur | LaneChat | LiveChat |
|---|---|---|
| Telegram (native, grup & bot) | Kelas satu | Lewat aplikasi marketplace |
| Jawaban AI dari basis pengetahuan Anda | Termasuk, dengan kutipan sumber | ChatBotproduk terpisah, mulai $52/bln |
| Persona Roleplay AI | Ya | Tidak |
| Model harga | Per aplikasipaket flat, AI termasuk | Per agen$19-79/agen/bln tagihan tahunan |
| Paket gratis | Ya | Uji coba 14 hari |
| API & SDK developer | Ya | Ya |
| Waktu sampai hasil pertama | Hitungan menitimpor basis pengetahuan, hubungkan kanal | Hitungan menitpasang widget juga cepat |
Harga per agen berarti setiap karyawan baru menaikkan tagihan software Anda. LaneChat menagih per aplikasi dengan paket flat, jadi kursi ketujuh biayanya sama dengan kursi pertama: tidak ada tambahan. Anggarannya cukup satu baris.
Grup, bot, dan DM ditangani secara native — bukan lewat aplikasi marketplace dengan jenjang upgrade-nya sendiri. Kalau audiens Anda ada di Telegram, LaneChat memperlakukannya sebagai kanal rumah.
Chatbot LiveChat adalah produk terpisah dengan langganannya sendiri. AI LaneChat sudah ada di paket inti, menjawab dari dokumen Anda, dan mengutip sumber persis di balik tiap jawaban.
Arahkan LaneChat ke dokumen, pusat bantuan, atau beberapa URL. AI langsung mulai menjawab dari sana.
Telegram, widget situs Anda, dan lainnya — terhubung dalam beberapa klik, tanpa perlu aplikasi marketplace.
AI mengambil jawaban pertama; tim Anda masuk saat dibutuhkan, semuanya di satu inbox bersama.
Kalau harga per agen mulai terasa berat, atau pelanggan menghubungi Anda lewat Telegram dan aplikasi pesan, ya. LiveChat adalah produk rapi yang teruji dengan marketplace integrasi besar; LaneChat mengutamakan messaging, dengan Telegram sebagai kanal native, jawaban AI termasuk dalam paket, dan harga per aplikasi yang tetap flat saat tim Anda tumbuh. LaneChat juga punya paket gratis, sementara LiveChat menawarkan uji coba 14 hari.
LiveChat menagih per agen: $19 sampai $79 per agen per bulan dengan tagihan tahunan tergantung paketnya, dan otomasi ChatBot adalah produk terpisah mulai sekitar $52 per bulan. LaneChat menagih per aplikasi dengan paket flat dan AI termasuk, jadi menambah rekan tim tidak mengubah tagihan. Lihat halaman harga kami untuk angka pastinya.
LiveChat menyertakan fitur bantuan AI untuk agen, dan dipasangkan dengan ChatBot — produk yang mumpuni tapi dihargai terpisah — untuk percakapan otomatis. LaneChat menanamkan AI di produk inti: ia menjawab pelanggan langsung dari basis pengetahuan Anda, mengutip sumber di balik tiap jawaban, dan menyerahkan ke manusia saat ragu. LaneChat juga menawarkan persona Roleplay AI, yang tidak dimiliki LiveChat.
Ya — Telegram adalah kanal native kelas satu di LaneChat, termasuk grup dan bot. LiveChat menjangkau Telegram lewat aplikasi marketplace, beberapa dengan jenjang harga sendiri, bukan sebagai kanal bawaan.
Mulai gratis, impor basis pengetahuan Anda, dan hubungkan Telegram dalam hitungan menit.
Mulai gratis