Harus diakui: tawk.to membagikan software live chat sungguhan, gratis, dengan agen tanpa batas. Kalau yang Anda butuhkan hanya kotak chat di situs, sulit membantahnya. LaneChat juga dimulai gratis — bedanya ada di langkah berikutnya: AI yang menjawab dari dokumen Anda sendiri dan mengutip sumbernya, Telegram sebagai kanal native, dan bot dengan kepribadian sungguhan.
Tanpa kartu kredit. Impor basis pengetahuan Anda dalam hitungan menit.
Perbandingan yang jujur. Produk inti gratis-selamanya milik tawk.to memang benar-benar gratis — perusahaannya menghasilkan uang dari add-on dan agen chat sewaan. Inilah perbedaan kedua produk.
| Fitur | LaneChat | tawk.to |
|---|---|---|
| Telegram (native, grup & bot) | Kelas satu | Bukan fokus |
| Jawaban AI dari basis pengetahuan Anda | Termasuk, dengan kutipan sumber | AI Assistadd-on, mulai $29/bln |
| Persona Roleplay AI | Ya | Tidak |
| Harga produk inti | Paket gratis + paket flatAI termasuk dalam paket | Gratisadd-on berbayar; agen sewaan mulai $1/jam |
| Branding pada widget | Tidak ada yang perlu dihapus | "Powered by tawk.to"menghapusnya $29/bln |
| API & SDK developer | Ya | YaAPI JavaScript |
| Waktu sampai hasil pertama | Hitungan menitimpor basis pengetahuan, hubungkan kanal | Hitungan menitpenyiapannya memang cepat |
Berikan LaneChat dokumen, pusat bantuan, atau beberapa URL, dan AI menjawab pertanyaan pelanggan dengan kutipan yang menunjuk ke sumber persisnya. tawk.to menjual ini sebagai add-on AI Assist; di sini ini bagian dari produk.
Grup, bot, dan DM ditangani secara native — bukan sekadar widget di situs Anda. Kalau pelanggan Anda memang hidup di Telegram, mereka tidak perlu keluar dari sana untuk menghubungi Anda.
Beri bot dukungan dan komunitas karakter serta suara sungguhan, bukan cuma balasan template. Berguna untuk brand, kreator, dan komunitas yang menganggap nada bicara sama pentingnya dengan jawaban.
Arahkan LaneChat ke dokumen, pusat bantuan, atau beberapa URL. AI langsung mulai menjawab dari sana.
Telegram, widget situs Anda, dan lainnya — terhubung dalam beberapa klik, tanpa perlu jembatan.
AI mengambil jawaban pertama; tim Anda masuk saat dibutuhkan, semuanya di satu inbox bersama.
Kalau yang Anda mau hanya kotak chat gratis di situs, tawk.to sangat bagus untuk persis hal itu dan sebaiknya Anda tetap memakainya. LaneChat masuk akal saat Anda mau lebih dari sekadar kotak: AI yang menjawab dari basis pengetahuan Anda sendiri dengan kutipan sumber, Telegram sebagai kanal native termasuk grup dan bot, serta persona Roleplay AI. LaneChat juga punya paket gratis, jadi mencoba keduanya tidak mengeluarkan biaya apa pun.
Tidak ada tipuan — produk intinya benar-benar gratis dengan agen tanpa batas. tawk.to menghasilkan uang dari ekstra opsional: menghapus branding "Powered by tawk.to" di widget biayanya $29 per bulan, chatbot AI Assist mulai $29 per bulan, dan Anda bisa menyewa agen chat manusia mereka mulai $1 per jam. Model yang adil. Hanya saja, begitu Anda ingin jawaban AI atau widget tanpa branding, Anda tetap membayar — jadi bandingkan apa yang diberikan tiap produk pada titik itu.
Keduanya bisa menjawab dari konten yang Anda sediakan. AI LaneChat terpasang di dalam produk, bukan dijual sebagai add-on; ia menjawab dari dokumen, pusat bantuan, atau URL Anda, dan mengutip sumber persis di balik tiap jawaban agar bisa Anda verifikasi. LaneChat juga menawarkan persona Roleplay AI — bot dengan karakter dan suara khas — yang tidak dimiliki tawk.to.
Ya — Telegram adalah kanal native kelas satu di LaneChat, termasuk grup dan bot. tawk.to dibangun di sekitar widget chat situs web dan tidak memperlakukan Telegram sebagai kanal inti; jadi kalau pelanggan Anda ada di sana, inilah perbedaan praktis terbesar di antara keduanya.
Mulai gratis, impor basis pengetahuan Anda, dan hubungkan Telegram dalam hitungan menit.
Mulai gratis