Basis pengetahuan

Unggah PDF.
AI kamu menjawab dari situ menit kemudian.

Masukkan dokumen produk, artikel bantuan, kebijakan garansi, apa saja. Kami potong jadi chunk, embed ke Qdrant, dan AI kamu mulai menjawab dengan kutipan langsung ke halaman yang tepat. Tanpa prompt engineering, tanpa pelatihan ulang.

Unggah dokumen pertamamu Lihat cara kerjanya
12+ format file didukung
200MB ukuran file maksimum
< 400ms latensi query p95
product-handbook-v3.pdf 3.2 MB Terindeks
shipping-policy.md 42 KB Terindeks
pricing-2026-q2.xlsx → pdf 1.8 MB Terindeks
help.example.com/faq web Terindeks
48 file · 12.480 chunk terindeks Terakhir diperbarui 6 menit lalu
Yang bisa kamu unggah

PDF, situs web, halaman Notion — apa pun namanya

Masukkan apa yang sudah kamu punya — tanpa perlu format ulang, tanpa ekspor ke bentuk proprietary tertentu.

PDF
.pdf · .pdf/a
Per file200 MB · OCR untuk hasil scan
Manual produk, handbook, dokumen garansi, kontrak — hampir semua yang biasa kamu email ke klien.
Markdown
.md · .mdx
Per file 10 MB
Cocok untuk wiki engineering, changelog, dan apa pun yang sudah kamu tulis dalam Markdown.
Notion
notion.so/...
Ekspor workspace halaman tanpa batas
Sambungkan sebuah workspace dan sinkronkan halaman pilihan — update masuk ke basis pengetahuanmu otomatis.
Halaman web
https://...
Crawl situs 500 halaman · refresh harian
Help center, situs dokumentasi, atau blog kamu — kami crawl dan crawl ulang sesuai jadwal yang kamu atur.
Word / Excel
.docx · .xlsx
Per file 50 MB
Playbook penjualan, price sheet, handbook kamu — unggah apa adanya, termasuk tabelnya.
Teks polos
.txt · .csv · .log
Per file 20 MB
Ekspor dari tool lain, kumpulan FAQ, transkrip chat — format paling minim ribet.
API / JSON
POST /v1/kb/ingest
Per request 2 MB · batching otomatis
Sinkronisasi dari CMS, wiki, atau tool internalmu — satu endpoint, upsert idempoten.
Cara kerjanya

Dari unggah ke menjawab dalam empat langkah

Dari menyeret PDF sampai AI live menjawab pertanyaan darinya — biasanya di bawah lima menit.

01
Masukkan sumbermu DROP

Seret folder berisi PDF, tempel URL help center, atau sambungkan workspace Notion kamu. Campur dan padukan.

Taruh file di sini PDF, Markdown, Word, Excel, Notion, URL
02
Kami potong dan embed AUTO

Kami ekstrak teks, OCR gambar, pecah jadi chunk semantik, dan embed semuanya ke Qdrant. Kamu tidak perlu sentuh semua ini.

✓ Mengekstrak 184 halaman dari product-handbook-v3.pdf
✓ OCR 12 tabel dan 6 diagram
→ Meng-embed chunk 312 dari 506...
Mengindeks ke Qdrant · perkiraan 40 detik lagi
03
Uji langsung di situ TEST

Ajukan pertanyaan di dashboard dan lihat persis chunk mana yang diambil AI. Jawaban bagus? Terapkan. Jawaban aneh? Lanjut baca.

Berapa lama masa garansi Velvet 2?
Garansi standar 24 bulan, mencakup cacat bahan dan pengerjaan. Keausan dari pemakaian normal tidak ditanggung.
product-handbook-v3.pdf · h.47
04
Perbaiki yang salah FIX

Tidak suka sebuah jawaban? Jempol ke bawah, tinggalkan catatan, unggah sumber yang lebih baik. AI makin pintar dengan setiap koreksi.

Pengiriman ke Kanada biasanya butuh 7–10 hari kerja.
Kurang tepat — angkanya dari 2024
Diperbaiki: menambahkan "canada-shipping-2026.md" ke basis pengetahuan
Cara kerja kutipan

Sumber tetap terlihat

Setiap jawaban menunjukkan file asalnya. Kalau tidak ada yang cocok, AI bilang begitu, bukannya mengarang.

Sebenarnya apa isi Velvet Latte?
AIMei · barista
Velvet Latte menggunakan susu oat sebagai basis, ditambah sejumput garam Himalaya dan sentuhan vanila Tahiti. Tanpa perasa buatan. velvet-ingredients.pdf · p.2
Bisa pakai susu oat?
AIMei · barista
Ya. Minuman apa pun di menu bisa diganti ke susu oat, almond, atau kedelai tanpa biaya tambahan. Tinggal bilang saat pesan. barista-handbook-v7.pdf · h.14
Jual biji kopinya per kilo?
AIMei · barista
Saya belum punya info soal itu. Mau saya libatkan manusia, atau kamu bisa tanya langsung ke tim kami. Tidak ada sumber ditemukan — alih tugas ditawarkan

Retrieval-augmented, bukan hafalan

Saat seseorang bertanya, kami cari dulu chunk paling relevan dari dokumenmu. Chunk-chunk itu dikirim ke AI bersama pertanyaannya — jadi jawabannya berasal dari kontenmu, bukan data pelatihan.

Kalau tidak ada yang cocok di atas ambang keyakinan, AI bilang tidak tahu. Tanpa spesifikasi halusinasi, tanpa harga karangan, tanpa "sepertinya sih..."

Setiap respons menunjukkan chunk mana yang dipakai. Klik kutipannya dan kamu langsung loncat ke sumbernya — halaman, bagian, baris.

Di balik layar: pencarian vektor Qdrant, hybrid semantik + kata kunci, p95 di bawah 400ms secara keseluruhan.

Yang dikatakan AI
Velvet Latte dibuat dari susu oat, dilengkapi sejumput garam Himalaya dan vanila Tahiti asli. Semua menu bisa diganti ke almond atau kedelai kalau oat bukan seleramu.
Dihasilkan dalam 1,4 detik · 2 chunk diambil · keyakinan 0,87
Yang sebenarnya tertulis di dokumen
Velvet Latte (andalan) Basis: susu oat (Oatly Barista) Aksen: garam pink Himalaya, ekstrak vanila Tahiti Ganti susu: almond, kedelai — tanpa biaya tambahan Alergen: mengandung oat; vanila berbasis alkohol
velvet-ingredients.pdf · halaman 2, chunk 14
Jaga tetap segar

Kelola seperti konten sungguhan

Dokumen jadi basi. Basis pengetahuanmu seharusnya tidak. Tool untuk versi, update, dan audit — sudah bawaan.

Riwayat versi

Setiap unggahan diberi versi. Rollback satu klik kalau dokumen baru bikin masalah, atau simpan kedua versi live untuk A/B testing.

v3.2 saat ini 6 menit lalu
Menambahkan harga Q2 2026, memperbarui syarat garansi
v3.1 Menambahkan kebijakan pengiriman untuk EU dan UK 3 hari lalu
v3.0 Unggahan handbook awal 2 minggu lalu

Unggahan inkremental

Tambahkan dokumen baru kapan saja tanpa membangun ulang semuanya. Hanya chunk yang berubah yang di-embed ulang, jadi biaya tetap rendah dan tidak ada yang offline.

  • Unggah satu dokumen atau seluruh folder — inkremental, bukan rebuild penuh
  • Sadar perubahan: kalau hanya halaman 3 yang berubah, hanya halaman 3 yang di-embed ulang
  • Crawl ulang terjadwal untuk sumber URL — harian, mingguan, atau sesuai permintaan
  • Webhook saat ingest selesai, jadi bisa disambungkan ke CI kamu

Hapus & tinjau

Salah unggah file, atau dokumen ternyata keliru? Tarik keluar, dan setiap jawaban tersimpan yang merujuk ke situ berhenti disajikan.

  • Hapus satu klik menarik dokumen dan chunk-nya dari pencarian dalam hitungan detik
  • Jawaban lama yang mengutip dokumen itu ditandai supaya bisa kamu tinjau
  • Hapus lunak menyimpannya selama 30 hari kalau-kalau kamu berubah pikiran
  • Log audit menunjukkan siapa menghapus apa, dan kapan

Siklus perbaikan

Beri jempol ke bawah pada sebuah jawaban, tinggalkan catatan, dan tim kamu dapat tiket untuk memperbaiki dokumen atau menambah chunk yang hilang. Pelanggan berikutnya dapat jawaban yang lebih baik.

Pelanggan bertanyapertanyaan di chat
→
AI menjawabdengan kutipan
Tim memperbaikiperbarui dokumen
←
Masukanjempol naik/turun
Pertanyaan umum

Hal-hal yang ditanyakan orang sebelum mengunggah

Berapa lama proses pengindeksan?
Mulai dari 10 detik untuk file Markdown pendek sampai beberapa menit untuk PDF 200 halaman. Kamu akan lihat progres langsung di dashboard, dan kami email kamu saat selesai kalau kamu sedang tidak di depan layar.
Bisa menangani gambar dan PDF hasil scan?
Teks pasti bisa. Gambar dan tabel di-OCR otomatis — PDF hasil scan, screenshot, semuanya. Tulisan tangan agak untung-untungan. Kalau keyakinan OCR rendah di satu chunk, kami tandai supaya bisa kamu periksa.
Apakah update otomatis diambil saat dokumen sumberku berubah?
Ya. Sumber URL bisa diatur untuk crawl ulang harian, mingguan, atau sesuai permintaan. Untuk file yang diunggah, kamu unggah versi barunya dan yang lama jadi arsip — jawaban otomatis pindah ke versi baru.
Bagaimana kalau AI tidak menemukan jawabannya?
Kalau jawabannya tidak ada di dokumen mana pun, AI bilang begitu dan menawarkan alih tugas ke manusia, bukan mengarang. Itu inti dari kutipan — mereka menunjukkan cara kerjanya. Kamu juga bisa atur ambang keyakinan dan minta AI menyerahkan ke manusia di bawah ambang itu.
Siapa yang bisa melihat dokumen yang saya unggah?
Dokumenmu dienkripsi saat disimpan dan saat dikirim. Embedding berjalan di cluster Qdrant kami — kami tidak memakai kontenmu untuk melatih apa pun. Detailnya ada di kebijakan privasi kami.
Bahasa apa saja yang didukung?
Inggris, Mandarin (sederhana + tradisional), Jepang, Spanyol, Prancis, Jerman, Portugis, dan belasan lainnya. Kamu bisa bertanya dalam satu bahasa dan AI akan mengambil dari sumber dalam bahasa lain — kutipan tetap merujuk ke sumber aslinya.
Apa bedanya ini dengan Roleplay AI?
Begini analoginya: Pengetahuan adalah apanya — fakta, spesifikasi, kebijakan. Roleplay adalah bagaimananya — tone, kepribadian, bagaimana AI terdengar. Kamu butuh keduanya: persona tanpa pengetahuan terdengar percaya diri tapi salah; pengetahuan tanpa persona terdengar seperti mesin pencari.
Bisa punya dokumen berbeda untuk persona berbeda?
Tentu saja. Persona yang berbeda bisa membaca dari basis pengetahuan yang berbeda — bot penjualanmu mungkin melihat dokumen harga yang tidak dilihat bot support-mu. Atur di pengaturan persona .
Bekerja dengan

Cocok dipadukan dengan

Basis pengetahuan hanya satu bagian. Ini caranya terhubung dengan bagian lain Lane.Chat.

↗ Channel Pengetahuan yang sama di Telegram, WhatsApp, web, dan lainnya — jawaban tetap konsisten di setiap channel. ↗ Roleplay AI Padukan basis pengetahuanmu dengan sebuah persona supaya jawabannya terdengar seperti brandmu, bukan chatbot generik. ↗ Flow Picu otomasi saat AI alih tugas, saat keyakinan turun, atau saat pelanggan bertanya soal harga. ↗ Workbench Agen kamu bisa mencari di basis pengetahuan yang sama di workbench — tidak perlu lagi menggali-gali Drive.

Ubah dokumenmu jadi rekan kerja yang benar-benar menjawab.

Seret PDF, tempel URL, lihat AI kamu mulai menjawab dengan jawaban nyata.

Unggah dokumen pertamamu Lihat harga