Häufig gestellte Fragen

Das, was Leute wirklich fragen.

Erste Schritte

Wie schnell kann ich live gehen?
Registrieren, App erstellen und zwei Zeilen Code auf deiner Seite einfügen. Die meisten sind in unter fünf Minuten live.
Brauche ich eine Kreditkarte zum Start?
Nein. Der Free-Plan ist voll funktionsfähig — hinterlege eine Zahlungsmethode erst, wenn du mehr Tokens oder mehr Plätze brauchst.

Abrechnung & Pläne

Gibt es einen kostenlosen Plan?
Ja. Der Free-Plan deckt eine App, einen Platz und genug AI-Tokens ab, um es auszuprobieren. Keine Kreditkarte nötig.
Kann ich später den Plan wechseln?
Up- oder Downgrade jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung. Änderungen werden anteilig verrechnet — du zahlst nur für das, was du wirklich nutzt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kreditkarte über Stripe, außerdem Alipay und WeChat Pay für Preise in CNY. Enterprise-Pläne können per Rechnung zahlen.

Kanäle & Integrationen

Welche Kanäle kann ich anbinden?
Web-Widget, Telegram (Bot + Gruppenspiegelung), WhatsApp Business, Slack sowie native iOS/Android-SDKs. Für alles andere REST API und Webhooks.
Unterstützt ihr Telegram wirklich richtig?
Ja, und es ist ein vollwertiger Kanal. Betreibe einen kundenseitigen Bot, spiegele eine Telegram-Gruppe in dein Postfach — oder beides.
Wie füge ich den Chat auf meiner Website ein?
Füge zwei Zeilen JavaScript vor </body> ein. Funktioniert mit React, Vue, WordPress, Shopify oder einer reinen HTML-Seite.
Gibt es native iOS- und Android-SDKs?
Ja. Swift- und Kotlin-SDKs mit Push-Benachrichtigungen, Offline-Queue und Anhängen. Ein paar Zeilen beim App-Start reichen.

Datenschutz & Daten

Wem gehören die Konversationsdaten?
Deine Daten gehören dir. Wir trainieren keine gemeinsam genutzten Modelle mit deinen Konversationen, und du kannst alles unter Einstellungen → Daten exportieren oder löschen.
Wie werden Daten geschützt?
Verschlüsselt gespeichert mit AES-256, verschlüsselt übertragen mit TLS 1.3. Rollenbasierte Zugriffskontrolle im Team, Audit-Logs für Admins.
Wo werden die Daten gehostet?
Primäre Region ist US-East, EU-Region auf Anfrage für Business- und Enterprise-Pläne verfügbar.
Kann ich alle meine Daten löschen?
Ja. Ein Klick unter Einstellungen → Daten löscht jede Konversation, jeden Wissensdatenbank-Eintrag und jedes Nutzerprofil. Wir behalten keine Soft-Delete-Kopien.

Immer noch unklar?

Nicht gefunden, wonach du suchst? Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.

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