Les clients posent les mêmes questions toute la journée — où est ma commande, puis-je retourner ceci, existe-t-il en bleu. LaneChat répond instantanément grâce à la connaissance de votre boutique, sur votre site et sur Telegram, et fait intervenir un humain dès qu'une vente ou un problème l'exige.
Aucune carte bancaire requise. Opérationnel sur votre boutique en un après-midi.
La question la plus répétée dans l'e-commerce. LaneChat y répond instantanément au lieu de mobiliser un agent.
Guidez automatiquement les clients à travers votre politique et transmettez les cas particuliers à un humain avec tout le contexte.
Répondez aux questions de taille, de stock et de livraison sur le moment — la différence entre un panier et un abandon.
Accueillez les clients sur votre boutique et dans les applications de messagerie qu'ils utilisent déjà, depuis une seule boîte de réception partagée.
Pointez-la vers votre catalogue produits, vos politiques et vos FAQ ; elle répond avec votre ton dès le premier jour.
L'IA traite les 80 % répétitifs ; votre équipe se concentre sur les 20 % à forte valeur avec la conversation complète sous la main.
Oui. LaneChat s'intègre à votre boutique et à vos canaux de messagerie, répond aux questions des clients à partir de vos connaissances produits et politiques, et transmet à votre équipe si besoin.
Oui — les questions de statut de commande, de livraison et de retours sont exactement le volume répétitif que LaneChat traite en premier, si bien que votre équipe ne voit que les cas qui nécessitent une personne.
Le widget de votre site et Telegram sont des canaux prioritaires, pour que vous puissiez retrouver vos clients aussi bien sur votre site que dans les applications de messagerie qu'ils utilisent déjà.
Commencez gratuitement, connectez votre boutique et Telegram, et laissez l'IA gérer les questions qui n'ont pas besoin de vous.
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