Shopify satıcıları için

Destek verirken satış da yapan müşteri hizmeti

Alışveriş yapanlar gün boyu aynı şeyleri soruyor — siparişim nerede, bunu iade edebilir miyim, mavisi var mı. LaneChat, mağazanızın bilgi tabanından anında yanıt verir, sitenizde ve Telegram'da, bir satış ya da sorun insan gerektirdiği anda devreye bir kişiyi alır.

Kredi kartı gerekmez. Mağazanızda bir öğleden sonra içinde canlıya geçin.

Ekibinizin gününü tüketen sorular

"Siparişim nerede?"

E-ticarette en sık tekrarlanan soru. LaneChat, bir temsilcinin zamanını harcamak yerine anında yanıtlar.

İade ve geri ödemeler

Alışveriş yapanları politikanız boyunca otomatik olarak yönlendirin ve uç durumları tüm bağlamıyla birlikte bir insana yönlendirin.

Satış öncesi ürün soruları

Beden, stok ve kargo sorularını anında yanıtlayın — bu, bir sepetle bir çıkış arasındaki fark.

Alışveriş yapanların size ulaşma şekline göre tasarlandı

Site içi widget + Telegram

Alışveriş yapanları hem mağazanızda hem de zaten kullandıkları mesajlaşma uygulamalarında, tek bir paylaşılan gelen kutusundan yakalayın.

Mağazanız üzerine eğitilmiş yapay zeka

Ürün kataloğunuza, politikalarınıza ve SSS'lerinize yönlendirin; ilk günden itibaren kendi tarzınızla yanıt versin.

Devrede insan desteği

Yapay zeka tekrar eden %80'i halleder; ekibiniz tüm konuşma elindeyken değerli %20'ye odaklanır.

Sık sorulan sorular

LaneChat Shopify mağazamla çalışır mı?

Evet. LaneChat, mağazanız ve mesajlaşma kanallarınızın üzerine oturarak alışveriş yapanların sorularını ürün ve politika bilginizden yanıtlar, gerektiğinde ekibinize devreder.

"Siparişim nerede?" sorusunu otomatik olarak yanıtlayabilir mi?

Evet — sipariş durumu, kargo ve iade soruları tam olarak LaneChat'in önce ele aldığı tekrarlayan hacimdir, böylece ekibiniz yalnızca bir kişiyi gerektiren durumları görür.

E-ticaret için hangi kanalları kapsıyor?

Web sitenizdeki widget ve Telegram öncelikli kanallardır, böylece alışveriş yapanlarla hem sitenizde hem de zaten kullandıkları mesajlaşma uygulamalarında buluşabilirsiniz.

Desteği bir satış kanalına dönüştürün

Ücretsiz başlayın, mağazanızı ve Telegram'ı bağlayın, sizi gerektirmeyen soruları yapay zekaya bırakın.

Ücretsiz başla