Her SaaS ekibi aynı "nasıl yapılır" sorularını tekrar tekrar karşılıyor. LaneChat bu soruları dokümanlarınızdan ve yardım merkezinizden anında yanıtlar — hem uygulama içi widget'ta hem de Telegram'da — ve gerçek bir hata veya sıra dışı bir durum ortaya çıktığı an ekibinizi devreye sokar.
Kredi kartı gerekmez. Dokümanlarınızı bağlayın, aynı gün yayına alın.
"Bir ekip arkadaşımı nasıl davet ederim," "API anahtarı nerede," "aboneliği nasıl iptal ederim" — her seferinde bir temsilcinin tüm dikkatini alan, aynı onboarding sorularının tekrar tekrar sorulması.
Cevabı yardım merkezinize zaten yazdınız — sadece kimse aramıyor. LaneChat bunun yerine cevabı doğrudan konuşmanın içinde gösterir.
Kullanıcı sayısı artmaya devam ediyor ve her sıçrama için yeni bir temsilci işe almak gerçekçi değil. Yanıt kalitesi düşmeden talep hacminin dengelenmesine ihtiyacınız var.
Ürün dokümanlarınızı ve yardım merkezinizi bağlayın; LaneChat, genel bir tahmine değil, gerçekten yayınladığınız içeriğe dayanarak yanıt verir.
Kullanıcıları ürününüzün tam içinde destekleyin ve Telegram'daki geliştirici ile topluluk kitlenize aynı ortak gelen kutusundan ulaşın.
Desteği, sadece kopyala-yapıştır bir widget değil, mühendisler için tasarlanmış bir API/SDK ile kendi uygulamanıza veya panelinize gömün.
Gerçek bir hata veya hesap sorunu olduğunda, LaneChat konuşmanın tamamını ve bağlamıyla birlikte ekibinize devreder.
Evet. Dokümantasyonunuzu, yardım merkezinizi ve SSS'lerinizi gösterin; genel bir script yerine ürününüzün kendi diliyle destek sorularını yanıtlar — dokümanların kapsamadığı her şey insana devredilir.
Evet. LaneChat, sadece hazır bir widget değil; desteği kendi uygulamanıza, panelinize veya onboarding akışınıza gömmek için geliştirici dostu bir API/SDK sunar.
Geliştirici araçları ve teknik ürünler için evet — pek çok kullanıcı ve topluluk zaten Telegram'da yaşıyor. LaneChat onu ikinci sınıf bir ek değil, uygulama içi widget'ınızla eşit önemde birinci sınıf bir kanal olarak ele alır.
Ücretsiz başlayın, yardım merkezinizi ve Telegram'ı bağlayın; ekibinize gerçekten insan gerektiren destek için zaman kazandırın.
Ücretsiz başla