フロー01 · 返金
50ドル未満は自動返金
少額の返金、直近の注文、Telegramの顧客——2秒で完了、チケットも起票されません。微妙なケースだけ、すでに注文情報が表示された状態で人に回ります。
返金対応、注文追跡、返品管理を自動化——Shopify、Telegram、Webなどを1つの受信箱に。
サポート対応の4割は「注文はどこですか?」です。追跡番号を手打ちする必要も、そのためにエージェントに給料を払う必要もないはずです。
返品は起きるものです。良いポリシーをわかりやすく説明すれば、返金リクエストがリピーターに変わります。わかりにくければ、チャージバックに変わります。
カゴ落ちは小売業者に年間100億ドルの損失をもたらしています。その多くは、リマインドのタイミングが悪いせいで失われています。人が実際に開くチャネルでフローを組めば解決します——またメールを送るのではなく。
少額の返金、直近の注文、Telegramの顧客——2秒で完了、チケットも起票されません。微妙なケースだけ、すでに注文情報が表示された状態で人に回ります。
顧客が「注文はどこですか?」と聞く——AIがShopifyからリアルタイムの追跡情報を取得し、配送業者、ステータス、到着予定日を返信します。エージェントの入力もタブ切り替えも不要です。
チェックアウトで2時間放置?FlowがTelegramに、正確なカート内商品とインセンティブカードを添えてプッシュ通知を送ります——メールよりずっと低コストでカートを回収できます。
4ステップ、10分以内。ほとんどはドラッグ&ドロップです。
あなたのトーン、ポリシー、商品カタログ——AIはそのすべてを学習します。返信はボットじゃなく、あなたのブランドの声で届きます。
商品仕様、サイズ、互換性ドキュメントを横断するRAGベースの検索。もう「確認して折り返します」は不要です。
1つの受信箱、1つのチーム、複数のストアフロント。ワークスペースをまたいでエージェントを共有。レポートはブランド単位で集計もフィルターもできます。
Shopify、WooCommerce、Stripe向けのネイティブコネクタ。カスタムな仕組みでも、REST APIに注文番号を渡せば残りは私たちが処理します。
AIが返品ポリシーのPDFを読み、あなたのルール(金額、注文経過日数、商品カテゴリー)を適用し、対象であれば即座に返金します。
チェックアウトで2時間放置?FlowがTelegramかWebにプッシュ通知を送り、正確なカート内容とワンタップの決済リンクを添えます。
返品ポリシー、サイズ表、配送FAQ、保証ドキュメントをアップロード。RAGを活用した検索で、もう「確認して折り返します」は不要です。 Knowledge base →
画像付き商品カード、リアルタイムのETA付き配送更新、そしてどのチャネルでもネイティブに感じるインタラクティブボタンを送信できます。
Webhook、REST エンドポイント、カスタムフローステップ、トリガー。あなたのストアに本当に必要なロジックを組み立てられます。
2019年からDTCプロダクトを出荷し続けているチームが作りました。まず自分たちのストアのためにLane.Chatを作り、それから公開しました。