Bot di supporto, mirror dei gruppi, broadcast e una inbox a livello CRM — tutto da un solo token BotFather. Incollalo, il webhook si configura da solo e ogni chat arriva dove il tuo team può davvero lavorarci.
L'IA gestisce il primo giro su ogni messaggio diretto, rispondendo dai tuoi documenti. Il tuo team entra con tutto il contesto quando conta.
Vedi come funziona →Aggiungi il bot al tuo supergruppo e ogni cliente ha il suo forum topic. Rispondi dal gruppo o dalla inbox — il thread è lo stesso.
Vedi come funziona →Broadcast, campagne e messaggi attivati dai flow tramite il tuo bot — a lotti e con il giusto ritmo, così Telegram non ti limita mai.
Vedi come funziona →Dai al bot un nome, una voce e dei limiti. Stessa conoscenza, una personalità diversa per ogni pubblico.
Vedi come funziona →I messaggi Telegram finiscono sul telefono di chiunque li abbia visti per primo, e poi metà di essi finiscono come screenshot dentro un'email. C'è un modo migliore.
Crisp, Intercom e Zendesk attaccano Telegram con un webhook e la considerano fatta. Noi l'abbiamo costruito nativo — sticker, topic, mini app, tutto quanto.
Gestisci già un gruppo ufficiale con migliaia di membri? Tienitelo. Lo specchiamo nella tua inbox e mappiamo ogni chat sul proprio topic. Niente da imparare per la tua community.
Un bot rivolto ai clienti che risponde nei DM. L'AI gestisce il primo passaggio; il tuo team interviene su ciò che è complicato.
Specchia un gruppo community nella tua inbox. I messaggi di ogni utente diventano un proprio topic — nessuna migrazione, nessuna interruzione per il gruppo.
Quattro passaggi, circa due minuti. Tutto quello che vedi qui sotto è anche nel prodotto.
Scritte sul prodotto vero in cui stai per cliccare — non a memoria. Parti dal bot, metti il gruppo in mirror, poi collega il team.
The production rollout, not the science experiment: create the bot, mirror every conversation into your team group, let AI take the first pass, and step in when it matters.
Leggi la guida →
Three fields connect your app to a Telegram supergroup: every new conversation becomes a topic, visitor messages mirror in, and replies typed in the group reach the customer in the widget.
Leggi la guida →
Six steps from zero to your first test message. Create the bot with BotFather, grab the token, paste it into Lane.Chat, webhook sets itself.
Leggi la guida →I tuoi utenti vivono su Telegram. Anche la tua assistenza dovrebbe. L'AI gestisce le FAQ, le persone intervengono sui segnali che contano.
Specchia il gruppo Telegram ufficiale. L'AI risponde alle domande ripetitive, i moderatori fanno escalation sul resto — senza dover sorvegliare la chat.
Fai broadcast di aggiornamenti, gestisci ticket, lancia campagne — tutto da un'unica inbox, lo stesso workspace del tuo widget web.
Carica i tuoi documenti, help center, o Q&A incollate. L'AI risponde in base ai tuoi contenuti — non a una stima generica del modello. Knowledge base →
Pulsanti inline, card, sticker, persino mini app — non semplici fallback testuali.
La stessa inbox gestisce widget Web, WhatsApp, Slack e SDK nativi. Cambia canale senza cambiare strumento. All channels →
Quando una persona prende in carico, riceve la trascrizione completa, il ragionamento dell'AI e la storia dell'utente. Nessun passaggio a freddo.
Ogni chat Telegram corrisponde a un topic nella tua inbox. Niente caos di schede, nessun DM perso.
Invia aggiornamenti, annunci o campagne a goccia tramite una semplice API. Ci occupiamo noi di batching, retry e opt-out.
Costruito da un team che gestisce la propria community Telegram dal 2021. Usiamo Lane.Chat ogni giorno per la nostra assistenza.