Support-Bot, Gruppenspiegel, Broadcasts und ein CRM-taugliches Postfach — alles aus einem BotFather-Token. Einfügen, der Webhook konfiguriert sich selbst, und jeder Chat landet dort, wo Ihr Team wirklich damit arbeiten kann.
Die KI übernimmt bei jeder DM den ersten Durchgang und antwortet aus Ihren Docs. Ihr Team steigt mit vollem Kontext ein, wenn es darauf ankommt.
So funktioniert es →Fügen Sie den Bot Ihrer Supergruppe hinzu und jeder Kunde bekommt sein eigenes Forum-Topic. Antworten Sie aus der Gruppe oder dem Postfach — es bleibt derselbe Thread.
So funktioniert es →Broadcasts, Kampagnen und Flow-ausgelöste Nachrichten über Ihren Bot — gebündelt und getaktet, damit Telegram Sie nie drosselt.
So funktioniert es →Geben Sie dem Bot einen Namen, eine Stimme und Grenzen. Gleiches Wissen, eine andere Persönlichkeit für jedes Publikum.
So funktioniert es →Telegram-Nachrichten landen bei wem auch immer sie zuerst gesehen hat, und die Hälfte davon wird als Screenshot in E-Mails geklebt. Das geht besser.
Crisp, Intercom und Zendesk flanschen Telegram mit einem Webhook an und lassen es dabei bewenden. Wir haben es nativ gebaut — Sticker, Themen, Mini-Apps, das volle Programm.
Betreibst du schon eine offizielle Gruppe mit tausenden Mitgliedern? Behalte sie. Wir spiegeln sie in dein Postfach und bilden jeden Chat auf sein eigenes Thema ab. Deine Community muss nichts Neues lernen.
Ein kundenseitiger Bot, der in DMs antwortet. AI übernimmt den ersten Durchgang; dein Team springt bei allem Kniffligen ein.
Spiegle eine Community-Gruppe in dein Postfach. Die Nachrichten jedes Nutzers werden zu ihrem eigenen Thema — keine Migration, keine Störung der Gruppe.
Vier Schritte, etwa zwei Minuten. Alles unten ist auch im Produkt zu finden.
Geschrieben am echten Produkt, durch das Sie sich gleich klicken — nicht aus der Fantasie. Erst der Bot, dann die Gruppenspiegelung, dann das Team.
The production rollout, not the science experiment: create the bot, mirror every conversation into your team group, let AI take the first pass, and step in when it matters.
Zur Anleitung →
Three fields connect your app to a Telegram supergroup: every new conversation becomes a topic, visitor messages mirror in, and replies typed in the group reach the customer in the widget.
Zur Anleitung →
Six steps from zero to your first test message. Create the bot with BotFather, grab the token, paste it into Lane.Chat, webhook sets itself.
Zur Anleitung →Deine Nutzer leben auf Telegram. Also sollte dein Support das auch. AI übernimmt FAQs, Menschen springen bei den wichtigen Signalen ein.
Spiegle die offizielle Telegram-Gruppe. AI beantwortet die Wiederholungsfragen, Mods eskalieren den Rest — ohne den Chat ständig überwachen zu müssen.
Sende Updates, bearbeite Tickets, fahre Kampagnen — alles aus einem Postfach, demselben Workspace wie dein Web-Widget.
Wirf deine Docs, dein Hilfe-Center oder eingefügte Q&A rein. Die AI antwortet aus deinem Inhalt — nicht aus einer generischen Modell-Vermutung. Knowledge base →
Inline-Buttons, Karten, Sticker, sogar Mini-Apps — keine reinen Text-Fallbacks.
Dasselbe Postfach bedient Web-Widget, WhatsApp, Slack und native SDKs. Kanal wechseln, ohne das Tool zu wechseln. All channels →
Wenn ein Mensch übernimmt, bekommt er das volle Transkript, die Argumentation der AI und die Historie des Nutzers. Keine kalten Übergaben.
Jeder Telegram-Chat wird auf ein Thema in deinem Postfach abgebildet. Kein Tab-Chaos, keine verpassten DMs.
Sende Updates, Ankündigungen oder Drip-Kampagnen über eine einfache API. Wir kümmern uns um Batching, Wiederholungen und Opt-out.
Gebaut von einem Team, das seit 2021 seine eigene Telegram-Community betreibt. Wir nutzen Lane.Chat jeden Tag für unseren eigenen Support.