Бот поддержки, зеркало группы, рассылки и inbox уровня CRM — всё из одного токена BotFather. Вставьте токен, webhook настроится сам, и каждый чат попадёт туда, где команда действительно сможет с ним работать.
ИИ первым отвечает на каждое личное сообщение, опираясь на ваши документы. Команда подключается с полным контекстом, когда это важно.
Посмотреть, как это работает →Добавьте бота в супергруппу — и у каждого клиента появится свой forum topic. Отвечайте из группы или из инбокса — тред один и тот же.
Посмотреть, как это работает →Рассылки, кампании и сообщения по триггерам flow — через вашего бота, батчами и с нужным темпом, чтобы Telegram никогда вас не ограничивал.
Посмотреть, как это работает →Дайте боту имя, голос и рамки. Одни и те же знания — разный характер для каждой аудитории.
Посмотреть, как это работает →Сообщения из Telegram попадают в телефон того, кто первым их увидел, а потом половина уходит скриншотами в почту. Есть способ лучше.
Crisp, Intercom и Zendesk приделывают Telegram сбоку через вебхук — и на этом всё. Мы сделали его нативным: стикеры, темы, мини-приложения — целиком.
Уже ведёте официальную группу с тысячами участников? Оставьте как есть. Мы зеркалим её в ваш инбокс и превращаем каждый чат в отдельную тему. Вашему сообществу не придётся ничему учиться заново.
Бот для клиентов, который отвечает в личных сообщениях. ИИ берёт на себя первый контакт, ваша команда подключается на всём сложном.
Зеркалируйте групповое сообщество в свой инбокс. Сообщения каждого пользователя становятся отдельной темой — без миграции, без сбоев в самой группе.
Четыре шага, около двух минут. Всё описанное ниже есть и в самом продукте.
Написаны по настоящему продукту, по которому вы будете кликать, а не по памяти. Сначала бот, потом зеркало группы, затем подключение команды.
The production rollout, not the science experiment: create the bot, mirror every conversation into your team group, let AI take the first pass, and step in when it matters.
Читать руководство →
Three fields connect your app to a Telegram supergroup: every new conversation becomes a topic, visitor messages mirror in, and replies typed in the group reach the customer in the widget.
Читать руководство →
Six steps from zero to your first test message. Create the bot with BotFather, grab the token, paste it into Lane.Chat, webhook sets itself.
Читать руководство →Ваши пользователи живут в Telegram. Поддержка должна быть там же. ИИ отвечает на частые вопросы, люди подключаются, когда это важно.
Зеркалируйте официальную группу Telegram. ИИ отвечает на повторяющиеся вопросы, модераторы эскалируют остальное — без постоянного присмотра за чатом.
Рассылайте обновления, обрабатывайте тикеты, запускайте кампании — всё из одного инбокса, в том же пространстве, что и веб-виджет.
Загрузите свои документы, справочный центр или готовые вопросы-ответы. ИИ отвечает на основе вашего контента, а не общих догадок модели. Knowledge base →
Инлайн-кнопки, карточки, стикеры и даже мини-приложения — а не просто текстовые заглушки.
Один и тот же инбокс обрабатывает веб-виджет, WhatsApp, Slack и нативные SDK. Меняйте каналы, не меняя инструменты. All channels →
Когда подключается человек, он получает полную переписку, ход рассуждений ИИ и историю пользователя. Никаких «холодных» передач.
Каждый чат Telegram превращается в отдельную тему в вашем инбоксе. Никакого хаоса из вкладок, ни одного пропущенного сообщения.
Отправляйте обновления, анонсы или drip-кампании через простой API. Мы берём на себя батчинг, повторы и отписки.
Создано командой, которая с 2021 года ведёт собственное сообщество в Telegram. Мы каждый день пользуемся Lane.Chat для своей же поддержки.