Cite vos docs
Téléversez votre guide, des PDF, un export Notion, une URL. Chaque réponse pointe vers la page d'origine — fini les prix inventés.
Une boîte de réception pour Web, Telegram, WhatsApp, et votre app. L'IA rédige, les humains approuvent. Cite vos docs. Aucune hallucination. Gratuit pour démarrer.
Un « assistant IA » générique ne connaît pas vos tarifs, vos règles de remboursement, ou le fait que vous expédiez depuis deux entrepôts. Il invente des réponses sûres d'elles et brise la confiance.
Le temps qu'un ticket arrive à un humain, le client a déjà fermé l'onglet. Le transfert doit se faire dans le même fil, en quelques secondes — pas dans une nouvelle file que quelqu'un consulte toutes les 4 heures.
Les scripts optimisent pour des choses qui n'arrivent jamais. Les vrais clients posent des questions bizarres, dans un ordre bizarre, avec des fautes de frappe. Impossible de s'en sortir avec des modèles — il faut une IA qui lit vos docs et un humain qui peut intervenir.
Téléversez votre guide, des PDF, un export Notion, une URL. Chaque réponse pointe vers la page d'origine — fini les prix inventés.
L'IA rédige la réponse. Votre équipe approuve, modifie en deux frappes, ou réécrit. Les clients ont des réponses rapides et correctes — pas juste rapides.
Pas un simple relais de webhook. Un vrai bot Telegram, un vrai mirroir de groupe, un vrai fil de réponses — Telegram est traité comme un canal de premier plan, pas comme une réflexion après coup.
Système de persona : donnez à l'IA un ton, une mémoire, et des limites. Elle sonne comme votre marque, pas comme ChatGPT avec un badge nominatif.
Voici à quoi ressemble une vraie conversation. L'IA lit votre guide, cite la page exacte, et transfère dès qu'un humain est nécessaire.
Deux lignes de JavaScript et votre site a une bulle de chat. Fonctionne sur React, WordPress, HTML brut — peu importe ce que vous utilisez.
Un vrai bot plus un mirroir de groupe. Les propriétaires répondent depuis leur téléphone ; le visiteur ne quitte jamais Telegram.
API WhatsApp Business avec modèles, boutons interactifs, médias — aucun BSP tiers requis.
Votre équipe répond aux tickets depuis le même canal Slack qu'elle utilise déjà. Aucune app supplémentaire à surveiller.
SDK prêts à l'emploi pour iOS et Android. Notifications push, file hors ligne, badge non lu — tout est branché dès le départ.
Endpoints REST pour les messages entrants, les réponses sortantes, le routage d'agents, les événements webhook. Les clés se régénèrent depuis le tableau de bord.
Choisissez un déclencheur, ajoutez un embranchement, transférez quand c'est important. Sans code, sans déploiement — choisissez simplement ce que l'IA doit faire face à une question de remboursement, un VIP, un message tard le soir.
Voir comment Flow fonctionne →Agrégé sur les équipes utilisant Lane.Chat en production. Vos résultats varieront — mais la tendance est la même.
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