引用你自己的文档
上传手册、PDF、Notion 导出、URL 都行。每个回答都标明出处页，不会再出现 AI 乱编价格这种事。
Web、Telegram、WhatsApp、你的 App，一个收件箱全包。AI 起草，人工审核。引用你的文档，不会瞎编。免费开始。
现成的"AI 助手"不知道你的价格、退款规则、也不知道你从两个仓库发货。它会一脸自信地瞎编答案，信任就这么没了。
等工单转到人手上的时候，客户 tab 都关了。转人工必须在同一条对话里、秒级发生，而不是进一个 4 小时才有人看一眼的新队列。
脚本优化的是不会发生的事。真客户提问千奇百怪、顺序颠倒、还带错别字。模板救不了你 —— 你要的是一个读过你文档的 AI，和一个能随时接手的人。
上传手册、PDF、Notion 导出、URL 都行。每个回答都标明出处页，不会再出现 AI 乱编价格这种事。
AI 起草，你的团队审核、两键修改、或者重写。客户拿到的是又快又对，不只是快。
不是一个 webhook 转发器。真正的 Telegram bot、真正的群组镜像、真正的 reply-to 线程 —— Telegram 是一等公民，不是顺手做的。
人格系统：给 AI 一个语气、一份记忆、一条边界。它说话像你的品牌，不像一个戴着工牌的 ChatGPT。
这是真实对话的样子：AI 读你的手册，引用具体页码，需要人工的时候立刻转人工。
两行 JavaScript，网站就有聊天气泡。React、WordPress、手写 HTML 都行。
真正的 Bot + 群组镜像。老板拿手机就能回消息，访客全程不用离开 Telegram。
WhatsApp Business 官方接口，模板、交互按钮、媒体消息，不用再外挂第三方 BSP。
团队在他们本来就在的 Slack 频道里回复工单，不用再开一个新 App。
iOS / Android 原生 SDK，推送、离线队列、未读徽标都给你接好。
入站消息、出站回复、坐席路由、webhook 事件，REST 接口都在。Key 在后台直接轮换。
选触发器、加分支、该转人工就转。不用写代码、不用发版 —— 你就告诉 AI 遇到退款问题、VIP、深夜来访的时候该怎么办。
看看 Flow 怎么用 →所有使用 Lane.Chat 团队的汇总数据。你的情况会有差异 —— 但形状差不多。
我们自己受够了难用的客服工具，才做了这个。