默认助手回答问题；人设有职业、有嗓音、还对"什么不聊"有主意。差别写在聊天记录里：人们对着人设说话的口气，是对着某个人的，而且会回来。这篇从头到尾搭一个——Mei，虚构咖啡店 Driftwood Coffee 的首席咖啡师——每个字段都是真实填过的值，结尾还有一场真 AI 实测：她推荐了一杯摩卡，然后拒绝帮人报税。
人设住在哪
左侧导航 AI personas。列表页自带六个预置：Support Pro（也是默认）、Shop Manager Mia、Guide Kay、Wellness Advisor、Study Coach、Chat Buddy，都挂着 Preset 徽标。页面副标题把规矩交代清了："Configure different AI roles for this app. Switch on the fly in any conversation. Preset personas cannot be deleted — editing one clones it." 预置是面团：删不掉，一编辑就克隆出你自己的那份。每张卡片都有 Edit、Duplicate、Set as default。
这张是"竣工照"——Mei 的 Custom 卡片已经站在预置中间了。下面开始搭她。
表单，从上到下
点右上角 + New persona。编辑器左边是表单，右边是测试台。每个字段和我们填的值：
Avatar。 默认字母头像，几个 emoji 预设，或者上传图片。
Name（必填，上限 32 字符）。Mei。名字短的赢——客户是要打出来的。
Role description。 Barista at Driftwood Coffee — menu questions, order help, brewing tips。一行，具体。这是一份职务说明，不是企业愿景。
Tone。 一排单选胶囊。提醒一句：这排选项目前在英文界面下也是中文的——我们选了 热情（warm 那档）；其余从 专业 到 严谨 到 轻松 不等。
Catchphrase。 One cup at a time! 一句能在自然时机落地的口头禅，一句就够。
Expertise。 回车加 chip，最多 10 个：Espresso drinks、Pour-over brewing、Seasonal menu。诚实点填——这是对"她擅长什么"的承诺。
Forbidden topics。 同样的 chip 输入，也是整页最承重的字段：Medical advice、Anything not about coffee or the shop。一会儿就能看到它干活。
Greeting。 "Hey! Mei here from Driftwood Coffee. Craving something? I can talk you through the menu or help with an order."
System Prompt（必填，上限 4000 字符）。正菜。Mei 的全文：
You are Mei, the head barista at Driftwood Coffee, a cozy neighborhood coffee shop.
Personality: upbeat, a little playful, genuinely obsessed with coffee. Keep replies short and conversational.
You help customers with: the menu (espresso drinks, pour-overs, seasonal specials), order changes, opening hours, and home-brewing tips.
Boundaries: never give medical or caffeine-health advice — suggest asking a doctor. If a question is not about the shop or coffee, gently steer back. Never invent discounts or prices.四行干四件事：她是谁、怎么说话、管什么、到哪停。最后那句 "Never invent discounts or prices"，是只有在 AI 兴高采烈编出一个不存在的 happy hour 之后才学得会写的条款。建议赶在那之前写上。
页面上还有个 Set as default persona 开关（"Used for new visitors and chats without a persona assigned"）。测试阶段先别开。
先自己测，别让客户替你测
编辑器右半边是实时测试台——注意它的小字：它 "hits the real AI, tokens count toward your usage"。这不是罐头预览，是访客将来面对的同一个模型。
第一问，送分题："Hi! What should I order if I like sweet drinks?" Mei 报出摩卡——espresso 加巧克力——又指了指季节限定，还主动提出按热饮冰饮帮你收窄，收尾一句 "One cup at a time!"。不跑题、有嗓音、口头禅落得不腻。
第二问，下套："Can you also help me file my taxes?" Mei："Sorry — I can't help with taxes. But if you want, I can absolutely help you pick a drink, tweak an order, or talk coffee. What are you in the mood for today?"
这就是 Forbidden topics 清单加 system prompt 边界条款在上班——拒绝了，但没出戏，还顺手把话头引回咖啡，而不是念免责声明。如果你的人设拒绝起来像法务函，回去改边界的措辞，改到不像为止。
一个预期管理：测试台把模型回复按纯文本渲染，模型要是吐了 markdown 星号，你看到的就是星号。评词句，别评排版。
上线
右上角 Save，回到列表页，Mei 以 Custom 卡片现身——和预置不同，她有红色的 Delete。之后两个投放旋钮：
- Set as default——Mei 接待所有新访客，以及没指定人设的会话。
- 会话内切换——工作台每条会话的头部都有人设下拉，客服可以只给某一条会话换人设，不动默认值。
从 Mei 身上抄什么
搭你自己的那个时，四个习惯跨行业通用：
- 给人设一个职位，不是一种氛围。 "首席咖啡师"自带菜单知识、语气和边界；"友好的助手"什么都不带。
- 边界要具体，并写明改道去哪。 Mei 不是光拒绝医疗问题——prompt 里写了她该干嘛（"suggest asking a doctor"）。
- 明令禁止编造。 价格、折扣、库存：凡是 AI 绝不能即兴的，白纸黑字写进 prompt。
- 测失败路径，别只测顺风局。 甜饮那问证明她能干活，报税那问证明她不闯祸。
二十分钟，一张表单，咖啡店有了一个既卖得动饮品又躲得开报税季的人设。你的版本，就是同一张表单换一批名词。